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苹果在欧洲被罚款数百万欧元。机构 路透社 报道称,这家库比蒂诺公司因故意降低智能手机速度而被意大利反垄断机构处以罚款,对此无数心怀不满的客户提出了抱怨。

不仅是苹果,三星也因此被处以5,7万欧元的罚款。罚款是基于对两家公司故意降低移动设备速度的投诉而发出的。苹果还因未能向客户提供有关设备电池维护和更换的足够清晰的信息而被另外罚款 XNUMX 万美元。

反垄断机构在声明中表示,苹果和三星的固件更新造成严重故障并显着降低设备性能,从而加快了更换过程。上述声明还指出,没有一家公司向其客户提供有关该软件功能的充分信息。用户也没有充分了解如何恢复设备的功能。两家公司的客户都抱怨说,这些公司故意使用降低设备性能的软件。此举的目的是试图让用户购买新设备。

事件的开始是 Reddit 网络上的一个讨论线程,其中除其他外,还包含操作系统 iOS 10.2.1 确实会降低某些 iOS 设备速度的证据。 Geekbench也在其测试中证实了这一结果,苹果随后也证实了这一投诉,但并未朝这个方向采取任何行动。不久之后,这家库比蒂诺公司发表声明称,电池功能不佳的旧款 iPhone 可能会遇到意外崩溃的情况。

苹果表示,其目标是提供尽可能最佳的客户体验。苹果表示,用户体验的一部分还在于其设备的整体性能和使用寿命。该声明进一步提到,锂离子电池在低温或低充电容量等条件下性能会下降,这可能会导致设备意外关闭。

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