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对于 Mac 的长期用户来说,这种情况并不容易理解。但是,尤其是最近几个月,很少有人有理由不怀疑与苹果电脑有关的任何事情。一家纯粹的电脑公司真的把梅西百货放在一边了吗?苹果公司另有说法,但行动并不能证明这一点。

说到苹果电脑,有很多话题可以谈论。这家加州公司声称仍然关心 Mac 并将其置于最高优先级,但最大的论点是,例如,近年来,它已经完全放弃更新多个产品线。

从一个使用苹果电脑多年的人的角度来看,最令人担忧的是苹果开始在硬件和软件上都放鞋了。这是一个复杂的问题,无论您使用的是较旧的 Mac 还是购买了最新的 MacBook Pro,它都会破坏用户体验。

令人担忧的症状

留在这台机器上是最容易的,因为最近几周它主要是与苹果有关的——带有 Touch Bar 的 MacBook Pro——而这家加州巨头因此受到了相当多的批评。然而,所有这一切只会增加最近发生的令人不安的事件,我们开始怀疑苹果公司的电脑将走向何方。

苹果前高管、受人尊敬的专家 Jean-Louis Gassée 撰写了他的文章“MacBook Pro 发布:尴尬” 开始:

“曾几何时,苹果以其卓越的讲故事技巧和业内最好的供应链管理而闻名。但最近推出的 MacBook Pro 存在缺陷且价值被低估,显示出令人不安的失误,并引发了对老化企业文化的质疑。”

Gassée 在评论中提到了新款 MacBook Pro 受到批评的所有点,无论是 操作内存, 适配器数量 或他的 商店缺货,尽管根据他的说法,苹果本可以提前大大减轻批评:

“苹果经验丰富的高管打破了一条基本的销售规则:不要让顾客发现问题。没有产品是完美的,所以告诉他们一切,现在就告诉他们,你自己也承认这一点。如果你不这样做,你的客户和你的竞争对手就会为你做这件事。”

Gassée 认为,如果苹果公司在长达一小时的新款 MacBook Pro 发布会上只花几分钟来解释为什么这款最新的专业电脑能够 仅 16GB 内存,为什么需要使用它 许多适配器 或者为什么显示器不是触摸屏,它会做得更好。尤其是当他随后又匆忙地额外消除了由此造成的损害时。然而,这一切并不仅仅适用于 MacBook Pro。

苹果公司几乎不对任何事情发表评论,这让其电脑的所有用户(他们是最忠诚的同时也是年龄最大的用户)感到不确定。没有人知道我们何时或是否会看到一款新的 Mac Pro,或者老化的 MacBook Air 的用户应该采取什么措施。一年半后,当苹果公司发布一款全新的电脑时,却出现了一个又一个问题,人们的尴尬和担忧是有道理的。

苹果可以为许多受到批评的措施进行辩护;它通常可以是一种观点,无论是关于使用方式还是未来的发展。然而,有一个步骤正在导致额头出现真正的皱纹——这是苹果最新的解决方案,据称新款 MacBook Pro 的耐用性较弱。

解决非解决方案

苹果在其宣传材料中声称电池续航时间为 10 小时。但互联网上充斥着客户的抱怨,称他们的新机器甚至没有接近达到这一目标。 许多 他说 甚至只有大约一半的持续时间(4到6小时),这根本不够。尽管苹果公司的假设通常有所夸大,但实际上可以接受的假设是,最多比其数据低两个小时。

尽管新款 MacBook Pro 的电池容量低于 2015 年之前的型号,但苹果仍承诺至少具有相同的耐用性。据专家称,这可能很大程度上归咎于软件——由于新组件的存在,macOS 仍然需要坐下来,我们可以预期,随着后续的每次 Sierra 更新,MacBook Pro 的耐用性都会更好。

毕竟这正是我们所期望的 macOS 10.12.2 发布后对此,苹果甚至没有提及电池问题,尽管它以不同的方式承认了电池寿命不佳的广泛问题——通过删除电池寿命指示器,这实际上是一种更糟糕的方式。

此外,苹果只是补充说,在测试中,新款 MacBook Pro 与官方数据相对应,即电池可运行 10 小时,但放电前剩余时间的指标可能会让用户感到困惑。由于动态运行的处理器和其他硬件组件,macOS 计算相关时间数据不再那么容易,因为计算机负载和硬件活动不断变化。

但移除剩余电量指示器并不是解决方案。如果新款 MacBook Pro 仅持续了 6 小时,隐藏的指示器不会再增加 3 小时,但用户不会以黑白方式看到它。苹果公司的说法是,仅仅由于处理器负载、后台运行的进程不断变化以及计算机整体使用的多样性,导致续航能力无法准确估计,这一说法目前很难让人接受。

取消指针显然是苹果对其旗舰笔记本电脑目前仍无法达到其声称的续航能力的问题的回答。与此同时,对电池剩余寿命的错误估计的潜在问题已经存在很长时间了。这当然不仅仅是最新计算机的问题,但重要的是,借助时间数据,用户通常可以至少粗略地估计计算机实际因电池耗尽而需要多长时间。

很明显,当你的 MacBook 显示电量为 50%,并且在上网和办公后还剩四个小时时,你突然打开 Xcode 并开始在 Photoshop 中编程或进行繁重的图形工作,计算机实际上撑不了四个小时。然而,大家都已经从经验中预料到了这一点,而且,这一指标在一段时间后就趋于平稳。

根据我自己的长期经验,我知道可以帮助估算时间,至少作为指导。当 MacBook 显示电量为 20% 一个小时时,我知道它不再适合在没有电源的情况下长期工作。但苹果现在已经完全取消了每个人的续航时间指示,只留下了那些百分比,这在这方面更难掌握。

如果新款 MacBook Pro 的续航能力达到应有的水平,苹果可能不会关心任何时间数据,但这才是影响用户体验的主要方式。如果当前的算法确实并不总是能够正确工作(有人说它有多达四个小时的偏差),那么苹果当然有很多选择来改进它(例如,通过在方程中包含其他因素)。但他决定采用最简单的解决方案——将其删除。

“特斯拉的续航里程估算取决于许多因素,因此我们将取消续航里程指示器。不客气,” 戏仿的 苹果在 Twitter 上的举动 Mike Flegel。 “这就像拥有一块无法显示准确时间的手表,但你不需要修理它或更换新的手表,而是通过不佩戴它来解决它。” 说过 约翰·格鲁伯(John Gruber)主持了这一声明 以前的,这是一个有点不公平的类比:“这就像上班迟到,他们通过弄坏你的手表来解决这个问题。”

有趣的意见 表达 na 9to5Mac 本·洛夫乔伊:

“在我看来,通过声称电池续航时间为 10 小时并取消 MagSafe,苹果的愿景是将 MacBook 变成我们像 iPhone 和 iPad 一样使用的设备:我们给它们充电一整夜,然后只用电池使用它们。但我们大多数人甚至都没有接近这个愿景。

关于 iPhone 和 iPad 上也只有百分比而不是设备放电时间的论点经常被拒绝。但有必要认识到,与移动设备不同,计算机的使用方式通常完全不同。当您整天使用 iPhone,但只是在较短的时间间隔内使用时,剩余的续航时间可能并不那么重要,您可能希望一次在 MacBook 上工作八个小时。那么剩余时间的估计是相关的。

就我个人而言,我一直发现时间指示器在使用时很有帮助(最近在去年的 MacBook Pro 上),而且它的预测也很有帮助。如果指针在最新的机器上不能那么可靠地工作,苹果应该尝试寻找解决方案,而不是剥夺每个人的指针。

累积小错误

但公平地说,这不仅仅是电池状态指示灯被移除的问题。这还不足以质疑苹果对整个产品的关注,但从今年开始被称为 macOS 的整个操作系统近年来已经表现出某种缺乏兴趣的迹象。

同事和其他许多人越来越多地谈论这样一个事实:他们开始在 Mac 上遇到错误,这在几年前是不可想象的。我自己通常不会承认这一点,因为很多时候我自己并没有遇到所描述的错误,但我发现我经常可以在没有真正意识到的情况下克服一些小障碍。

我不是在谈论任何重大失误,而是在谈论一些小事情,例如应用程序偶尔冻结或崩溃、弹出错误消息,或者“正常工作”的事物和功能无法正常工作。每个用户可能都可以说出自己的症状,它们通常会根据计算机的活动和类型而变化。

总的来说,简而言之,稳定性和可靠性已不再是以前的样子,大多数长期 Mac 用户经过仔细观察就会认识到这一点,尽管我承认,有时我们可以简单地接受轻微的恶化并继续前进。但如果我的 macOS 现在死机了,除了重新启动计算机之外没有其他解决方案,那就是不可取的。

当然,操作系统不可能没有错误,但许多人说最后一个真正稳定的 macOS(或更准确地说 OS X)是 Snow Leopard,这并非没有道理。苹果公司在这方面先声夺人,承诺每年都会发布新的计算机操作系统。即使在当时,这似乎也很不合逻辑,也许苹果应该收回其决定。即使放弃定期计算机更新,这也是有意义的。

macOS 操作系统继续保持着非常高的标准,它的 bug 当然不是用户寻找其他平台的理由,但如果 Mac 没有得到应有的关注,那将是一种耻辱。

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