米哈尔·兹丹斯基 谁不喜欢应用程序。 App Store 中有超过一百万个应用程序，它们使我们每天的某些任务变得更加轻松，帮助我们提高工作效率，使我们能够共享和使用信息，甚至拯救生命。如果您需要某些东西，通常会有一个应用程序可以满足您的需要。 App Store 是一个独特的数字发行版，用户可以在其中找到所有应用程序、轻松购买它们，还可以关注其他人的评分或留下自己的评分。
应用商店评级
不幸的是，许多用户混淆了 App Store 和支持页面，并留下了对任何人都没有多大帮助的评论。首先，重要的是要记住，您在 App Store 中的评级和评论不是针对开发者的，而是针对其他用户的，他们通常会根据您的体验来决定该应用程序是否物有所值。因此，我们对 App Store 评级有一些建议：
- 始终用捷克语书写 – 如果您在捷克应用商店购物，则没有理由用英语撰写评论。如果你认为外国开发商会阅读所有国家的评论，包括像捷克共和国这样的小国家，我们必须纠正你。只有某些国家对开发商来说是必不可少的，即美国、加拿大、英国或法国和德国。这是最大的收入和最多的评论的来源。您的英文评论可能不会被任何外国开发者阅读，相反，不懂英语的用户将很难弄清楚您实际上写了关于该应用程序的内容。如果您想报告错误或赞扬开发人员，请直接与他们联系（见下文）。
- 不要发泄你的不满 – 应用程序中的错误可能会令人沮丧并破坏整个应用程序体验。该错误可能以多种方式发生。开发人员可能忽略了某些东西，这可能是在 Beta 测试期间没有出现的罕见错误，甚至可能在编译发送给 Apple 的最终版本时发生。如果发生这种情况，一星评论可能会消除一些挫败感，但这对任何人都没有帮助。相反，请联系真正可以帮助您解决问题的开发人员（见下文），并且您的反馈可以揭示要在下次更新中修复的问题。只有当你联系开发者并且他在发送很长时间后仍然没有愿意解决问题时，才适合给一颗星。必须再次支付应用程序费用 也没有理由给一星，两个开发者都无法永远提供免费更新，并且您的评级并不能反映应用程序的真正价值，而只能反映您对付费的不满。
- 切中要害 – “该应用程序毫无用处”或“真的很棒”并没有告诉其他用户太多有关该应用程序的信息。没有人要你写一篇全面的评论，只需要几个要点就足够了。如果您喜欢该应用程序，请告诉其他人为什么（它看起来不错，它有这个很棒的功能，...），另一方面，如果它让您失望，请告诉其他人哪里出了问题以及缺少什么。如果它是诈骗应用程序，请明确为什么其他人不应该购买它。几句符合事实的句子就够了。
- 保持最新状态 – 是否有新的更新修复了之前让您感到沮丧的错误？您的评论并不是一成不变的，请对其进行编辑，以便其他人不会因应用程序中不再存在的错误或新更新中包含的缺失功能而感到困惑。即使您只需要更改星星的数量，也只需要一分钟的时间。
添加评论和评级
- 打开 App Store/iTunes 并找到您想要评价的应用程序。只能为您已购买/下载的应用程序添加评论。
- 在应用程序详细信息中，打开评论/评论和评级选项卡，然后按撰写评论按钮。
- 选择星星的数量，选择一个合适的标题来总结您的评论，然后写下评论文本并按 Odeslat （提交）。
与开发商沟通
大多数应用程序都有专门的支持页面，通常在自己的页面或开发人员页面上。您始终可以在应用程序详细信息中找到该链接。在 iTunes 中，您可以在应用程序图标下的 App Store 选项卡中找到指向开发人员网站的链接 更多信息 在最底部（开发者网站）。您可以在选项卡中找到指向支持页面的直接链接 评论/评论和评级 在按钮下 应用程序支持.
每个开发人员处理支持的方式都不同，有些开发人员会以电子邮件地址的形式提供直接联系，其他开发人员则使用带有票证或联系表格的知识库论坛来处理支持。如果开发人员不是捷克人，您将必须用英语表述您的问题。尽可能详细地描述您的问题，开发人员无法从“应用程序崩溃”信息中看出太多信息。告诉我们是什么导致应用程序崩溃，到底什么不起作用，或者什么应该以不同的方式工作。如果出现错误，最好还提及您的设备和操作系统版本。
如果您错过了应用程序中的某个功能或认为有改进的空间，可以以同样的方式写信给开发人员。许多开发人员持开放态度，并乐于在未来的更新中实现用户的热门请求。 Twitter 上的快速支持通常也很有效。您通常可以从开发者的网站上找到该帐户的名称。
始终首先尝试直接与开发人员解决应用程序的任何问题，并将负面评级作为最后的手段。开发者无法联系 App Store 中心怀不满的用户，也无法从评论中模糊的信息中看出太多信息。穆罕默德必须去山上，而不是相反。
最后，如果实在没有办法的话，可以向苹果询问 退款，但每年不超过1-2次。
干得好，你说到点子上了。我希望每个人都能这样读。最让我恼火的是给开发者的信息和诸如“它没用”之类的一行声明
最好的评论是针对 Office 上的 Office 365。这是哭了
黑色星期五？
如果作者真的认为开发商坐在他们的背上支持他们，等待有人写信给他们，而不仔细观察买家的反应，那么他就大错特错了。最重要的是，那些反应不大的人要更加仔细地观察。