关闭广告

苹果现在允许其欧盟客户在十四天内从其各自的商店退回购买的应用程序、歌曲和电影,且无需给出理由。这家加州公司已经适应了旧大陆的新情况 指示 欧盟要求即使是网上购买也需要 14 天的退货期限且没有给出理由。

苹果在更新后的更新中写道:“如果你决定取消订单,你可以在收到付款确认后 14 天内取消订单,即使没有给出理由。” 合同条件。唯一的例外是 iTunes 礼品,应用代码后将无法再申请退款。

您必须在 14 天期限到期之前通知 Apple 取消事宜,建议的方式是通过 报告一个问题。苹果表示,最迟将在收到请求后 14 天内退款,并且不会因退款不需要的内容而产生任何额外费用。

不过,目前尚不清楚欧盟国家的用户在什么情况下可以要求退款。事实上,苹果公司在其条款中写道:“如果数字内容的交付已经根据您的要求开始,则您无法取消数字内容的交付订单。”

有人猜测,新规则可能会允许用户购买新游戏,在几天内完成游戏,然后将其退回给苹果,而无需给出退款理由。但根据欧洲消费者权利,这同样适用于数字内容和实体商品。一旦用户下载或打开数字内容,他们立即失去退货和退款的权利。

然而,苹果尚未对其合同条款的变化发表评论,也不清楚是否会以某种方式检查用户是否已经“享受”所购买的内容(应用程序、音乐、电影、书籍),或者是否会退款对于客户提出的任何要求,14 天将提出。

来源: Gamasutra的, 一触即发
.