一份泄露的内部文件显示了技术人员如何评估正在维修的 iPhone 的状况

周末，一份非常有趣的内部文件出现在互联网上。 《商业内幕》(Business Insider) 分享了该消息，该消息是从一名苹果员工那里获得的。这就是所谓的“视觉/机械检查指南（VMI）”，它是技术人员和授权维修人员的指南，根据该指南可以评估正在维修的产品的状况，并据此决定损坏的设备是否属于保修范围。保修/保修后维修或更换，或者业主不走运。

根据上述提供 BI 文件的员工的信息，据称苹果对所有销售的产品都有类似的说明。最初 22 页的文档中只有少数图像发布到了互联网上。文件上标记了 3 年 2017 月 6 日的日期，因此这是技术人员正在跟踪的当前信息，在本例中涉及 iPhone 6、7S 和 XNUMX。

据称，这些说明主要用于对受损产品进行目视评估并估算维修的财务成本。借助本手册，技术人员尝试区分仍在服务范围内的设备和不在服务范围内的设备。据苹果内部消息人士透露，技术人员只是偶尔与 VMI 合作。绝对不是每个损坏的产品都按照本文件进行评估。相反，他只在特殊且不太明确的情况下才会回到这个话题。您可以在下图中看到该文档的外观。更多信息尚未到达该网站，但预计完整版本将在未来几天内到达互联网。

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来源：商业内幕