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史蒂夫·乔布斯去世已经一年了。库比蒂诺社会毁灭的世界末日愿景尚未实现。苹果还没有表现出衰落的迹象,并且继续像传送带上一样推出新产品和软件。尽管如此,仍有声音表示乔布斯永远不会……

乔布斯错误地理解了他的继任者

乔布斯用铁拳统治他的员工和同事。他并没有选择传闻中的斯科特·福斯托作为他的继任者。选择落在了蒂姆·库克身上,他已经证明了自己可以代替生病的首席执行官。他并不是突然出现在苹果公司担任董事的,但他已经在该公司工作了 14 年多。因此,乔布斯有相对充足的时间来“接触”他的继任者,并将他管理如此大公司的经验传授给他。但库克被诟病的地方有很多:他对员工太软弱,他不能像乔布斯那样完美地呈现,他有点疯子,他只关心公司的利润,他没有远见,他服从客户,他听取股东的意见,甚至向他们支付股息……现任董事的所有决定都是以前任为衡量标准的。这使得它处于一个不令人羡慕的位置。库克根本不可能是乔布斯的翻版,苹果根据自己的决定进行领导,并承担后果。

工作永远不会带来红利

当乔布斯被苹果公司解雇时,他卖掉了自己在公司的所有股份。除了一个。这只股票使他能够参加董事会会议并重返管理层。上一次派息是在1995年,随后几年公司一直处于亏损状态。随着时间的推移,当苹果公司再次盈利时,公司账户上已经积累了超过 98 亿美元。

乔布斯反对与股东进行任何交易和支付金钱。另一方面,库克今年 17 月证实,在与董事会达成协议后,股东将获得 XNUMX 年来的首次股息。我能想到两种纯粹假设的可能性,即使在乔布斯的领导下,股票的回报也能得到支付——股东大会或董事会可以不顾董事的反对强制执行股息。

乔布斯永远不会道歉

还记得 iPhone 4 的发布吗?销售开始后不久,“天线门”事件爆发。关键是,如果你“握错手机”,就会出现相当严重的信号丢失。糟糕的天线设计是导致这种复杂情况的原因。因为设计优先于功能。苹果召开了一场非同寻常的新闻发布会。乔布斯显然很反感,他解释了问题的全部性质,道歉,并向心怀不满的顾客提供免费保护套或退款。这是危机沟通的教科书例子。乔布斯听取了他的老朋友、广告老手雷吉斯·麦肯纳的意见和建议。丑闻发生后,硬件开发高级副总裁马克·佩珀马斯特(Mark Papermaster)“离职”。乔布斯会为苹果当前的地图往头上撒骨灰,但我完全不确定他会推荐这个竞争对手。

乔布斯永远不会解雇福斯托

这种说法完全错误。乔布斯从不拿餐巾,行为不稳定,还踩过尸体。在分配员工股票时,他能够忘记那些帮助他创建苹果的朋友。他还因以下言论而闻名: “如果你周六不来上班,周日就别去上班了。” 当乔布斯回到公司时,员工们都不敢和喜怒无常的乔布斯一起乘坐电梯,生怕 “……在大门打开之前他们可能还没有工作。” 这些案例确实发生过,但非常罕见。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯科特·福斯托(Scott Forstall)有友谊,但如果有来自一群有影响力的高管和股东的巨大压力,iOS开发负责人无论如何都会被撤职。管理和指挥一个把精力浪费在阴谋和竞争上的团队多少会适得其反。最内部领导层的关系非常紧张。如果福斯托、艾维和曼斯菲尔德开会,库克一定也在场。乔布斯会像现任首席执行官一样务实。失去 Forstall 比失去标志性的企业设计创造者 Ivo 和首席硬件设计师 Mansfield 更好。

乔布斯永远不会听取顾客的意愿

乔布斯曾多次声称,平板电脑领域不属于水果公司的利益范围。这样的言论是他相当惯用的身体欺骗和混淆比赛的手段。 iPad 于 27 年 2010 月 XNUMX 日推出。苹果公司通过这款设备创造了一个新的利润丰厚的市场,额外的利润开始从中流出。乔布斯拒绝了开发较小版本 iPad 的可能性,并给出了几个理由。 “7 英寸平板电脑介于两者之间:太大而无法与智能手机竞争,而太小而无法与 iPad 竞争。” 距离推出第一款 iPad 已经过去两年了,你瞧,苹果又推出了 iPad mini。创建这个模型的原因很简单:它的大小介于 iPhone 和 iPad 之间。其目标是取代 Kindle、Nexus 或 Galaxy 等其他竞争平板电脑,并主导特定市场领域。

根据乔布斯的说法,理想的手机屏幕尺寸是 3,5 英寸。得益于此,您可以用一根手指操作 iPhone。 2010年他表示: “没有人会购买配备四英寸或以上显示屏的巨型智能手机。” 那么为什么最新的 iPhone 型号是 4 英寸呢? 24% 的感兴趣者购买了巨型手机。尽管创新周期为一年,但每年推出一款新手机型号并迫使潜在买家掏腰包并不容易。移动竞争不断地让其手机“膨胀”,因此苹果想出了所罗门式的解决方案。她只是增加了手机的长度。顾客吃了自己,而手机却完好无损。如果乔布斯在 iPhone 5 发布会上登台,他肯定会找到几个改变主意的理由,并对可伸缩显示屏赞不绝口。

后乔布斯时代

即使乔布斯去世后,某些经过验证的原则(例如开发新设备)和公司文化也将继续保留。但盲目遵循旧的教训和规定并不总是可行的。库克知道自己在做什么,现在有一个独特的机会来重启公司和所有产品,即使是以不受欢迎的措施为代价。但是,有必要确定明确的优先事项和进一步发展的方向。 OS X、iOS 和其他程序需要经历清理过程,清除镇流器沉积物,(尽可能)统一用户控制和外观。在硬件领域,苹果应该决定是否仍然对无数专业人士感兴趣。该领域的停滞和不确定性促使忠实用户寻求竞争解决方案。

未来应该做出的决定将是痛苦的,但它们可以为苹果注入更多赋予生命的能量。

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