阿玛亚·托曼 在公布 2019 年第一财季财务业绩时，蒂姆·库克等回答了一个问题，即他是否认为最新款 iPhone 的价格太高。他承认，价格确实可能是一个问题，但仅限于新兴市场，而不是美国。
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丹·普拉扎克 蒂姆·库克称最新型号与去年的 iPhone 8 和 8 Plus 之间的价格差异可以忽略不计。库克表示，即使这种差异也可能代表其他市场的问题，由于美元汇率的影响，导致销售额下降。一些市场的问题也可能是 iPhone 不再获得补贴。库克本人承认，一个以 6 美元购买 iPhone 6 或 199s 补贴的人将不愿意以 749 美元升级到无补贴设备。苹果正试图通过其他方式解决补贴问题，比如分期付款。
库克在另一份声明中表示，苹果设备的设计目的是尽可能长时间地工作。这就是为什么有些客户会尽可能长时间地保留智能手机，并且不会针对每个新型号进行升级。最近，更新周期变得更长，并且转换到新型号的速度有所下降。不过，用库克自己的话说，他并不敢朝这个方向预测未来。
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作为销量下降的另一个原因 说过 库克苹果的电池更换计划。该公司去年推出了该服务，让客户能够在 iPhone 中享受更便宜的电池更换服务。库克表示，这也导致人们更长时间地使用旧型号，而不是急于立即升级。
当然，该公司打算对抗不太有利的销售。它的武器之一是以旧换新计划，在该计划的框架内，客户将能够将旧型号换成新型号，因此价格会更便宜。此外，Apple 还将为他们提供与过渡相关的行动方面的帮助。
由于销量下降，iPhone在中国的销售收入同比下降了15%，但库克表示，苹果在全球许多其他国家表现良好。他列举了美国、加拿大、墨西哥、德国、意大利、西班牙和韩国的例子。
价格，没有创新，然后用非基督教的钱来进行各种折扣和附加服务……我已经拒绝玩他们的游戏了。