亚当·科斯 如果苹果的设备确实存在问题，他们会尝试正面解决。这也是为什么它提供的服务计划超出了正常投诉的范围，或者以某种方式对其进行补充。目前，您可以在这里找到适用于 iPhone 12、MacBook 和 AirPods Pro 的产品。
虽然您可以在 Apple.cz 网站上购买该公司的所有产品并了解有关其服务的所有信息，但还有一个书签 支持。苹果在其中不仅建议如何使用单个设备，还建议如何在必要时对它们进行维修。当您单击某个产品时，您不仅会看到使用该产品的基本示例，还会看到指向服务的直接链接。
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帕维尔·耶利奇 对于介绍 支持页面 然后您可以一直向下滚动到 Apple 服务计划所在的位置。这些按时间顺序排列并适用于所有产品。单击后，您可以找到专门与 Mac 计算机相关的程序的时间顺序 他们的报价 从支持主页。
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当您单击任何程序时，您将看到一个说明，不仅说明该程序适用于哪个设备，还说明可能存在的缺陷。重要的是，您还应在此处阅读服务进度以及授权 Apple 服务提供商的链接，通常还应阅读在将设备送修之前应采取的首要步骤。有时还会有一个字段用于填写您的设备的序列号，以便您可以立即检查您是否真正有权使用该服务。
最后一条信息通常是给定程序持续多长时间。大多数情况下，该期限为自给定设备首次零售起的两年。例如。然而，苹果目前已将 AirPods Pro 及其噼啪声的期限延长至 3 年，将 MacBook 延长至 4 年。
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苹果服务计划
iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 无声音问题服务计划
Apple 已确定极小部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 可能会遇到因耳机模块组件故障而导致的音频问题。受影响的设备是在 2020 年 2021 月至 12 年 12 月期间销售的。如果您的 iPhone XNUMX 或 iPhone XNUMX Pro 的听筒在通话期间没有发出声音，您可能有 要求服务.
AirPods Pro声音问题的服务方案
Apple 已确定一小部分 AirPods Pro 可能会遇到此问题 声音问题。有缺陷的部件是在 2020 年 XNUMX 月之前制造的。这些部件会在嘈杂的环境中、锻炼或打电话时发出更大的噼啪声或嗡嗡声，并且主动降噪功能无法正常工作。例如。它会导致低音损失或背景噪音放大，例如飞机或街道噪音。
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15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划
有限数量的老一代 15 英寸 MacBook Pro 可能会导致电池过热，从而引发火灾。该问题主要影响2015年2017月至XNUMX年XNUMX月期间销售的电脑。当然，客户安全是Apple的首要任务，这就是为什么受影响的电池是自愿的 将免费兑换。时间跨度没有以任何方式设定。您可以通过输入序列号来检查您是否有权使用该服务。
MacBook 键盘、MacBook Air 和 MacBook Pro 服务计划
某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 型号上的一小部分键盘会遇到一个或多个问题，例如字母或字符意外重复、不出现，或者按键感觉卡住，因此没有一致的响应。当然，我们谈论的是蝶式键盘并备受诟病。您可以找到合适的MacBook型号 在支持网站上，该程序自该计算机首次零售起运行四年。
