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苹果软件长期以来享有盛誉。它稳定、直观并且“正常工作”。这不仅适用于操作系统,也适用于第一方应用程序。无论是 iLife 多媒体软件包还是专业应用程序 Logic 或 Final Cut Pro,我们都知道我们可以期待普通用户和创意专业人士都会欣赏的复杂软件。

不幸的是,近年来,苹果软件的质量在各个方面都严重下降。不仅是有缺陷的操作系统,而且最新的软件更新,尤其是Mac,并没有给用户带来太多好处。

这一趋势可以追溯到 2011 年,当时苹果发布了 OS X Lion。它取代了流行的 Snow Leopard,后者仍然被认为是 OS X 最稳定的版本。Lion 有很多问题,但最主要的问题是速度下降。运行 Snow Leopard 的计算机开始明显变慢。 Lion 被称为 Windows Vista for Mac 并非无缘无故。

一年后发布的 Mountain Lion 确实修复了 OS X 的声誉,并极大地改进了系统,但没有其他系统像 Snow Leopard 那样经过如此多的调整,新的错误不断出现,有的很小,有的大得令人尴尬。最新的 OS X Yosemite 就充满了这些功能。

iOS 也好不了多少。 iOS 7 发布时,被誉为苹果有史以来发布的 bug 最多的版本。自动重启手机是日常工作,有时手机完全停止响应。只有 7.1 版本才让我们的设备恢复到从一开始就应有的状态。

iOS 8 呢?不值得谈论。更不用说致命的 8.0.1 更新,该更新部分禁用了最新的 iPhone,并使通话无法进行。作为新系统中最重要的创新之一,扩张似乎充其量是仓促的。第三方键盘会导致消息应用程序冻结,有时根本无法加载。直到最近的补丁,系统甚至不记得共享时操作扩展的顺序,并且当使用照片效果时应用程序界面冻结并且经常不保存更改时,照片编辑扩展也毫无荣耀。

[do action=”quote”]与硬件不同,软件仍然是一种不能仓促或自动化的技能形式。[/do]

连续性应该是只有苹果才能做到的功能,它应该展示两个平台之间惊人的互连性。至少可以说,结果是值得怀疑的。在手机上接听电话或取消电话后,Mac 来电铃声不会关闭。 AirDrop 在从其他平台查找设备时遇到问题,有时您必须等待很长时间,有时则根本找不到。切换也偶尔会发生,唯一明显的例外是向 Mac 接收短信。

再加上这两个平台带来的所有其他儿童问题,例如持续存在的 Wi-Fi 问题、电池寿命缩短、奇怪的 iCloud 行为(例如处理照片时),您的声誉就会受损。每一个问题本身看起来都很小,但最终却是压断骆驼脖子的最后一根稻草。

然而,它不仅与操作系统有关,还与其他软件有关。对于所有喜欢改用 Adob​​e 产品的专业剪辑师来说,Final Cut Pro X 过去是、现在仍然是一记耳光。我们没有看到期待已久的 Aperture 更新,而是取消了它,取而代之的是一个简单得多的照片应用程序,该应用程序不仅会取代 Aperture,还会取代 iPhoto。对于第二个应用程序,这只是一件好事,因为这个以前著名的照片管理器已经变得不可靠且缓慢 英国媒体报道不过,Aperture将在众多专业应用程序中消失,它的缺席再次将用户投入Adobe的怀抱。

即使是新版本的 iWork 也不太受欢迎,苹果删除了大部分既定功能,包括对 AppleScript 的支持,几乎将所有应用程序都精简为非常简单的办公软件。我什至没有谈论要求用户保留旧版本 iWork 的 iWork 格式更改,因为新软件包根本无法打开它们。相比之下,Microsoft Office 打开 15 年前创建的文档没有问题。

一切都该归咎于谁

很难找到苹果软件质量下降的罪魁祸首。人们很容易将矛头指向 Scott Forstall 的解雇,在他的统治下,至少 iOS 的状况要好得多。相反,问题在于苹果的巨大野心。

软件工程师每年都承受着巨大的压力,因为他们每年都要发布新版本的操作系统。对于 iOS 来说,从第二个版本开始就已经习惯了,但对于 OS X 来说则不然,它有自己的节奏,大约每两年就会发布第十次更新。以年度为周期,根本没有时间去抓所有的苍蝇,因为测试周期缩短到只有几个月,而在这期间根本不可能修补所有的漏洞。

另一个因素也可能是Apple在过去三年里一直在开发的Watch智能手表,并且很可能将很大一部分软件工程师重新分配到Apple Watch操作系统项目中。当然,公司有足够的资源来雇用更多的程序员,但软件的质量与开发该软件的程序员的数量并不成正比。如果苹果最伟大的软件人才正在从事另一个项目,那么目前很难取代他,并且软件会出现不必要的错误。

与硬件不同,软件仍然是一种不能仓促或自动化的技能形式。苹果根本无法像其设备那样高效地开发软件。因此,唯一正确的策略就是让软件“成熟”,将其修饰成最完美的形态。但由于苹果公司为自己设定了严格的最后期限,这对它来说是一个难以承受的负担。

每年新版本的发布对于苹果公司的营销来说是一个很好的素材,苹果公司在公司中拥有很大的发言权,公司的主要立场也正是在这一点上。用户有另一个新系统在等待,而不是再等一年,这绝对是更好的销售,但它会被调试。不幸的是,也许苹果公司没有意识到充满错误的软件可能造成的损害。

曾经有一段时间,苹果的忠诚度建立在众所周知的口号“它就是管用”上,用户很快就习惯了这一点,并且不愿意放弃。多年来,苹果以互联生态系统的形式编织了更多的网络,但如果原本美观、细致的产品继续在软件方面表现出不可靠,那么该公司将慢慢但肯定会开始失去忠实的客户。

因此,今年我希望苹果只发布第一百个更新,例如 iOS 8.5 和 OS X 10.10.5,而不是再次发布具有数百个新功能和改进的大型操作系统更新,而是专注于捕获所有降低性能的错误我们作为 Mac 用户嘲笑旧版本 Windows 的软件有无穷无尽的错误。

灵感来源: Marco Arment, 克雷格·霍肯贝里(Craig Hockenberry), 拉塞尔·伊万诺维奇
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