彼得·什库塔 苹果正在慢慢改变其战略，越来越多地进军服务领域。尽管硬件产品仍然发挥着作用，但企业现在正在接管服务。苹果实体店也必须应对这一发展。
我们可能都至少对如何展示苹果硬件产品有一些想法。至少我们这些有幸参观过苹果专卖店的人是这样。但如何将一项新的服务简单、清晰、清晰地呈现给客户呢？如何让她联系他并开始订阅他？
这并不是苹果第一次面临这一挑战。毕竟，过去它已经提供了 iTools、不太成功的 MobileMe、iCloud 或 Apple Music 的继任者等产品。通常，我们可以看到各种服务示例，或者直接由销售人员亲自告知。
服务是未来
然而，自上周和上一次主题演讲以来，每个人都清楚苹果希望使其服务更加引人注目。他们将成为库比蒂诺新商业模式的支柱。对演示文稿的细微调整已经开始。他们的成果尤其可以在苹果实体店中看到。
它可能是 你感兴趣
阿玛亚·托曼 在暴露的 Mac、iPad 和 iPhone 的屏幕上，我们现在看到了一个循环 呈现苹果新闻+。他们试图通过一键访问数十种杂志和报纸的简单性来打动潜在客户。
但杂志才刚刚起步，库比蒂诺面临着更大的挑战。 Apple TV+ 的推出已近在眼前， Apple Arcade 和苹果卡。如何展示这些其他服务才能让客户感兴趣？
苹果现在正押注于无处不在的屏幕。无论是一系列色彩缤纷的 iPhone XR 屏幕，还是按尺寸排列的 MacBook。它们彼此之间都保持足够的距离，周围有空间。但该服务有不同的理念，必须强调连接性。
已经提供了连续性表。苹果通过它们展示了整个生态系统的连接如何运作。用户停止。他发现无线耳机可以在 iPhone 和 Mac 之间切换。已经阅读过的网页可以在iPad上完成，类似于正在处理的文档。这是一种很难在 YouTube 上的在线视频中展现的体验。
然而，商店里的连续性桌子并不多，而且当它们很忙时，可能并不是每个人都可以使用。同时，他们可能会在未来的演示中发挥至关重要的作用。
Apple Store 作为用户的创意中心
然而，苹果可以轻松地通过其他活动和“真菌”为它们腾出空间。例如，今天的 Today at Apple 研讨会，您不仅可以学习如何控制设备，还可以经常学习如何创建新内容。嘉宾通常是该领域的专业人士，无论是平面设计师还是视频创作者。
苹果可以为新服务选择完全相同的方法。想象一个名为“Today at Arcade”的变体，您可以在电视屏幕前见到游戏的开发人员。然后每个访客都可以参加比赛或参加比赛。与创作者聊天，了解游戏开发的实际内容。
同样，苹果可以邀请演员在其产品中表演。 在 Apple TV+ 上节目。因此，观众将有机会与他们最喜欢的角色现场聊天或尝试在黑暗中拍摄。
这样，苹果就将抛弃如今苹果商店中占主导地位的东西——硬件产品的销售。库比蒂诺专注于向客户推销故事和体验的长期战略。从长远来看，他们将创造更多忠诚的客户，他们不会逃避激进的销售技巧和强制订阅优惠。今天，这个方向的微小变化已经发生。
如果您有机会参观其中一家 Apple Store 零售店，请不要犹豫。它现在和将来都比以往任何时候都更加注重体验。
来源： 9to5Mac
