丹·普拉扎克 Apple 在其开发者工具中提供了 iOS 设备上各种应用程序使用统计数据的概述。然而，它们并不完全全面，因此开发人员经常寻求其他专用工具，例如 Glassbox。不过，如果该工具没有未经许可记录 iPhone 或 iPad 屏幕，那么从中获取的数据就不会有问题，包括借记卡号等所有敏感数据。
一家外国杂志披露了这一消息 TechCrunch，他还表示 Glassbox 使用了几个流行的应用程序。其中包括 Hotels.com、Hollister、Expedia、新加坡航空、加拿大航空或 Abercrombie & Fitch。
在应用程序中实现分析工具后，开发人员可以回顾所谓的会话重放（一个会话内的用户行为），其中还包括屏幕录制。通过这种方式，开发人员可以准确地看到用户单击了应用程序中的哪些元素、他使用了哪些部分（或者相反，忽略了哪些部分）以及他在应用程序中的一般行为。
然而，一个重要的问题是信用卡或借记卡号码、护照和其他敏感数据在记录中没有经过审查。例如，在加拿大航空应用程序中，记录和屏幕截图的数据库由可以查看所述数据的多名员工访问。
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帕维尔·耶利奇 并非所有实施 Glassbox 的应用程序都会泄露用户的敏感数据。许多开发人员在 Glassbox 服务器上查看分析数据，该服务会自动屏蔽数据。其他人则跳过此步骤，并将分析结果直接发送到他们的服务器，这会出现问题，因为他们没有经过审核过程。
此外，没有任何应用程序在其条款或隐私政策中告知用户有关屏幕录制和获取分析数据的信息。普通用户基本上没有办法知道哪些应用程序正在使用 Glassbox。预计未来苹果会采取某些限制，但目前这个话题仍然悬而未决。
