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评估苹果及其现状简直是一种时尚,无论是积极的还是消极的。作为近年来最有价值、最成功的公司之一,苹果鼓励这样做。我们可以通过不同的视角来看待这家加州巨头,最近出现的两篇文章对于任何关心苹果的人来说都不应该错过。

Na 在阿瓦隆之上 尼尔·塞巴特创作了歌词 蒂姆·库克评分 (蒂姆·库克评级)和 Dan M. 同日独立发表评论 苹果公司:事前剖析。两人都试图描绘出苹果公司在蒂姆·库克领导下的五年里所取得的进展以及它的表现。

这两篇文章都很刺激,因为它们试图以完全不同的方式进行评估。 Neil Cybart 作为分析师主要从商业角度看待整个事情,而 Dan M. 从另一面、从客户的角度,通过有趣的事后分析来评估苹果。

蒂姆·库克的评价

Cybart 文本的主要前提是评价蒂姆·库克一点也不容易:“当试图公正地评价蒂姆·库克时,你很快就会发现这不是一件容易的事。苹果拥有独特的企业文化和组织结构,库克不是典型的科技首席执行官。”

蒂姆·库克主题演讲

因此,Cybart决定确定库克最亲密的合作者圈子(内圈),他们是公司的控制大脑,他们在评估库克在产品战略、运营、营销、财务等领域的表现时,都会考虑到这一圈最亲密的同事。

与其单独评估库克,不如评估以库克为首的整个核心圈子更有意义。主要原因是很难区分苹果的战略是在这个群体中在哪里以及如何决定的。请注意近年来一些关键产品的职责划分:

– Jeff Williams,COO(首席运营官): 他负责监督 Apple Watch 和 Apple 健康计划的开发。
– Eddy Cue,互联网软件和服务高级副总裁: 他负责指导苹果公司不断发展的内容战略进入音乐和视频流媒体领域,同时他还负责整体服务战略。
– Phil Schiller,全球营销高级副总裁: 他对应用商店和开发者关系承担了更多责任,尽管这些领域缺乏与产品营销的直接联系。

苹果最重要的新产品和计划(Apple Watch 和健康)是由库克核心圈子的一名成员推动的。此外,近年来问题和争议最多的领域(服务和App Store)现在由库克核心圈子的人直接管理。

认为Cybart是公司主要管理层中最重要人物的是四叶草库克、威廉姆斯、库伊、席勒。如果你在名单中错过了苹果首席设计师 Jony Ive,Cybart 有一个简单的解释:

乔尼扮演了苹果产品远见者的角色,而库克的核心圈子则运营着苹果。 (…) 蒂姆·库克和他的核心团队负责日常运营,而工业设计团队则负责苹果的产品战略。与此同时,作为首席设计官,Jony Ive 可以为所欲为。如果这听起来很熟悉,那么这与史蒂夫·乔布斯扮演的角色相同。

因此,Cybart 不仅试图报告库克团队在几个关键领域的表现,而且还提供了对当今公司高层管理人员组织结构的非常好的洞察。我们推荐 阅读《阿瓦隆之上》的全文 (用英语讲)。

苹果公司:事前剖析

尽管 Cybart 的文本看起来相当乐观,但它当然并非没有批评,但我们在提到的第二个文本中发现了相反的方法。 Dan M. 押注于所谓的事前分析,即我们的工作前提是给定的公司/项目已经失败,并回顾性地尝试找出导致失败的原因。

评价一家我喜欢的公司就像它失败一样,并不容易。我在苹果产品上花费了数万美元,并花费了无数的时间来研究、钦佩和捍卫这家公司。但我也开始注意到太多不寻常的错误,并意识到对它们视而不见对苹果没有帮助。

因此,Dan M. 决定使用这种方法来分析五个领域——Apple Watch、iOS、Apple TV、Apple 服务和 Apple 本身——他在其中提供了几乎详尽的列表,列出了每种产品或服务的问题所在,根据它发现错误及其带来的问题。

Dan M. 提到了经常针对苹果及其产品提出的普遍批评,以及对 Apple Watch 或 Apple TV 等功能的非常主观的看法。

根据您自己的经验,您可能会在许多观点上同意作者的观点,但在其他观点上则完全不同意他的观点。 阅读 Dan M 的完整事前分析。 (英文)尽管如此,仍然激励人们进一步完善自己对此主题的看法。

毕竟,作者在文中引用了他朋友的建议:“苹果社区犯了一个错误——他们接受苹果正在做的事情,然后试图证明它是好的。然而,每个人都应该做出自己的决定。

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