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如今,移动设备已经可以取代任何东西。它们“转变”为支付卡非常有用,只需将手机靠近终端即可付款。在在苹果的世界里,这项服务被称为Apple Pay 2015年是她的第一次考验。

考虑到去年初商户的最初兴趣和反应,蒂姆·库克 (Tim Cook) 表示:“我们相信 2015 年将成为 Apple Pay 年。”就在苹果公司负责人就该服务本身提出几个月前 代表 2014年XNUMX月下旬,Apple Pay正式上线 推出.

经过大约十五个月的运营,我们现在可以评估库克所说的“Apple Pay元年”是否只是一厢情愿,或者苹果平台是否真正统治了移动支付领域。答案有两个:是和否。如果说 2015 年是苹果年,那就太容易了。有几个原因。

目前还绝对不值得用一些数字来衡量 Apple Pay 的成功。比如说它在所有非现金交易中所占的份额是多少,因为在美国它仍然是一个很小的数字。现在更重要的是监测服务本身的发展、整个移动支付市场的发展,就 Apple Pay 而言,还应引起人们对一些细节的关注,这些细节带来了美国市场与美国市场之间的根本区别。 ,例如欧洲或中国市场。

竞争(非)战斗

如果要评价2015年谁最受关注,那么在支付领域几乎肯定是Apple Pay。并不是说没有竞争,而是库比蒂诺公司品牌的传统优势及其相对较快地拓展新服务的能力仍然有效。

当前的战斗实际上是在四个系统之间进行的,其中两个系统的名称与 Apple Pay 的名称相同并非巧合。在 Wallet 失败后,谷歌决定放弃新的 Android Pay 解决方案,三星也紧随其后,开始在自己的手机上部署 Samsung Pay。最后,美国市场有一个关键参与者:CurrentC。

然而,苹果在大多数方面都比所有竞争对手都占据上风,或者至少没有人更好。虽然一些竞争产品可以以类似的方式提供易用性、保护用户私人数据和传输安全性,但苹果公司却能够招募到更多数量的合作银行。除了可以进行移动支付的商户数量之外,这对于公司可以覆盖多少潜在用户而言也是关键。

事实上,它是一个与 Apple 生态系统封闭的平台,这可能会成为 Apple Pay 相对于上述所有方面的一个可能的劣势。但即使使用 Android Pay,除了最新的 Android 设备之外,你也无法在任何地方进行支付,而且三星也仅针对其手机关闭了 Pay。因此,每个人都在自己的沙子里工作,并且必须主要靠自己工作才能接触客户。 (CurrentC 的情况略有不同,它可以在 Android 和 iOS 上运行,但远非支付卡的直接替代品;而且,它只是“美国”的东西。)

 

由于不同的移动支付服务之间并不直接竞争,相反,所有公司都可以庆幸自己逐渐进入这个市场。毕竟,任何此类服务,无论是Apple、Android还是Samsung Pay,都将有助于传播意识和手机支付的可能性,同时它将迫使商家适应新趋势,迫使银行分发兼容的服务。终端。

两个世界

也许前面几行对你来说没有多大意义。您问,关于移动甚至非接触式支付的教育有什么必要?在这里,我们遇到了一个巨大的问题,两个不同世界的冲突。美国与世界其他国家。虽然欧洲,尤其是捷克共和国,是非接触式支付领域的领先者,但美国从根本上已经进入了沉睡状态,那里的人们继续使用磁条卡进行支付,并通过读卡器刷卡。

另一方面,欧洲市场以及中国市场都已做好充分准备。我们这里拥有一切:客户习惯于通过将卡(现在甚至是移动设备)触摸到终端来进行购买,商家习惯于接受此类付款,而银行则支持这一切。

另一方面,美国人往往根本不知道用手机支付的可能性,因为很多时候他们不知道非接触式支付已经可以实现。苹果,而且不仅仅是苹果,做得很糟糕。如果用户不知道存在这样的选项,就很难突然开始使用 Apple Pay、Android Pay 或 Samsung Pay。另外,如果他愿意的话,经常会遇到商家没有准备,不会有兼容的终端。

三星试图通过使其 Pay 不仅支持非接触式终端,还支持磁条阅读器来解决美国市场的这一问题,但与苹果相比,发行支付卡的合作银行少了数百家,因此在其他地区的采用受到阻碍。

在美国,还有一件事阻碍了一切——已经提到的CurrentC。这个解决方案远非将手机放在终端上,输入代码或指纹然后付款那么简单,但你必须打开应用程序,登录并扫描条形码。但问题是,沃尔玛、百思买或CVS等美国最大的零售连锁店都押注于CurrentC,所以这里的普通顾客还没有学会使用现代服务。

幸运的是,百思买已经解除了与 CurrentC 的独家合作关系,我们只能希望其他公司也能效仿。苹果、谷歌和三星的解决方案更简单,最重要的是,从根本上来说更安全。

扩张是必须的

Apple Pay 从来就不是纯粹的美国事物。苹果公司长期以来一直在全球范围内开展业务,但它的祖国是它第一个成功安排所有必要合作伙伴关系的国家。他们自己在库比蒂诺可能希望更早地将他们的支付系统推广到其他国家,但在 2016 年 XNUMX 月的情况是,除了美国之外,Apple Pay 仅在英国、加拿大、澳大利亚、香港、新加坡和西班牙。

与此同时,原本有传言称Apple Pay最早可能在2015年初登陆欧洲,但最终只进行了一半,而且只登陆了英国。下一次向上述国家/地区的扩张是在去年 XNUMX 月(加拿大、澳大利亚)或现在的 XNUMX 月份,而这一切都有一个主要限制——Apple Pay 在此仅支持美国运通卡,这在欧洲尤其令人烦恼,因为那里支持 Visa 和 Mastercard主导问题。

苹果在合同谈判和吸引银行、商家和发卡机构采用其解决方案方面显然不如在美国那么成功。同时,大规模扩张对于服务的进一步发展绝对至关重要。

如果 Apple Pay 不是在美国而是在欧洲推出,那么它几乎肯定会有一个更好的开端,而且数字也会明显更好。正如已经提到的,虽然整个移动支付对于美国市场来说仍然有点科幻,但大多数欧洲人已经在不耐烦地等待 Apple(或任何其他)Pay 的最终到来。现在,我们必须在手机上贴上各种特殊的贴纸,或者给手机贴上难看的盖子,这样我们至少可以尝试一下未来非接触式支付的想法。

例如,在英国,人们已经可以在公共交通上使用 Apple Pay 付款,这是使用此类服务​​的一个很好的例子。这样的选择越多,就越容易向人们展示移动支付的好处,它不仅仅是一些技术时尚,而且实际上是一种有用且有效的东西。如今,几乎每个人乘坐电车或地铁时都手里拿着手机,所以为什么还要费力去拿零钱或卡呢?再说一次:在欧洲有一个非常明确和明显的信息,美国需要稍微不同的、更基础的教育。

欧洲正在等待

但归根结底,这与美国无关。苹果可以尽力而为,但让公司(不仅是客户,还有银行、零售商和其他机构)适应非接触式支付和新技术需要时间。即使在欧洲,磁带的使用也并非一夜之间就停止了,只是现在我们长期领先于美国——这在某种程度上违背了惯例。

关键是尽快让Apple Pay进入欧洲。还有中国。那里的市场显然比欧洲市场为移动支付做好了更好的准备。每月的移动支付数量达数亿,而且这里很大一部分人还拥有 Apple Pay 所需的最新 iPhone。毕竟,这对 2016 年来说也是一个好消息:全球范围内最新款 iPhone 的数量将会增加,并且使用手机进行支付的可能性也随之增加。

由于苹果公司显然将在未来几个月内将其 Pay 登陆中国,因此,由于其配置和移动交易量,对于这家加州巨头来说,中国市场可能比美国市场更重要。

在接下来的几个月里,欧洲可能除了悲伤地袖手旁观之外无事可做。例如,尽管 Visa 代表在 2014 年推出该服务后不久就宣布,他们非常有兴趣帮助苹果与国内银行进行谈判,并能够尽快在包括捷克共和国在内的整个欧洲共同扩展 Apple Pay。可能,什么都还没有发生。

新加入的选定公司中的西班牙似乎更像是在黑暗中哭泣,特别是当协议仅与美国运通签订时,在这方面,我们必须将英国视为有点单人纸牌,这并不能完全反映什么非洲大陆其他地区正在发生这种情况。

Apple Pay 的“岁月”

例如,我们可以将 2015 年称为 Apple Pay 年,因为如果一个名字最能引起媒体的共鸣,那么它就是 Apple 的解决方案。仅仅考虑苹果每个季度销售的 Pay 所需的新 iPhone 数量,就很难说苹果最有能力以最快、最成功的方式推动移动支付。与此同时,竞争解决方案也随之增长,整个移动支付领域正在整体增长。

但如果这个雄心勃勃的平台最终经历了真正的繁荣,我们更应该谈论真正的“Apple Pay 年”。当它在美国完全突破时,这不是一年的问题,尤其是当它完全到达全世界时,因为如果它现在要在任何地方站稳脚跟,那就是中国和欧洲。我们目前正在进入一个更长的时期,Apple Pay 正在慢慢旋转,最终可能成为一个巨大的庞然大物。

到那时我们就可以谈论这个了 这就是 Apple Pay 的时刻。然而,就目前而言,这些仍然是相当初级的步骤,受到上述或大或小的障碍的阻碍。但有一点是确定的:欧洲和中国已经准备好了,只管敲门。希望是在 2016 年。

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