大卫·哈纳克 去年 7 月，我们曾报道过 iPhone 7 和 iPhone XNUMX Plus 用户抱怨的一个当时相对罕见的问题。某些设备的麦克风和扬声器会随机断开连接，从而导致无法通话或使用录音机。一旦发现问题并开始修复，重启手机后通常会出现完全死机，导致 iPhone 无法使用。由于这是一个硬件问题，因此这是一个非常严重的错误，苹果必须通过更换手机来解决。目前有两起针对苹果公司的集体诉讼。除了美国之外还有什么地方呢？
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丹·普拉扎克 在加利福尼亚州和伊利诺伊州提起的诉讼声称，苹果公司知道所谓的循环病问题，但在没有寻求任何补救措施的情况下继续销售 iPhone 7 和 7 Plus。该公司从未正式承认该问题，因此从未举办过正式服务活动。除保修维修外，受损用户的损失约为 100 至 300 美元。
整个问题应该在手机正常使用过程中逐渐出现。由于所用材料的电阻水平不足，特定的内部组件会逐渐退化，当超过临界阈值后，循环病的最初症状开始出现，通常会导致手机卡住，重启后也无法恢复。对iPhone的致命打击是音频芯片的损坏，由于iPhone底盘受到物理应力造成的逐渐磨损，音频芯片逐渐失去与手机主板的接触。
原告称，苹果公司明知这一问题，却故意掩盖，没有向受害者提供足够的赔偿，违反了多项与消费者保护相关的法律。去年苹果公司谈论循环病的一份内部文件被泄露，这对苹果公司没有多大帮助。诉讼的整个情况仍然相对新鲜，但从受害方的角度来看，在这个特殊案件中可能会取得成功。苹果将试图以某种方式摆脱整个局面，但迄今为止获得的信息清楚且完全反对苹果。
来源： 加拿大家园
苹果只是热爱它的客户，并希望为他们提供最好的服务……听听苹果的主题演讲，你会厌倦这些谈话。
不用担心。苹果可以很容易地解释这一点，就像电池一样，当它降低了设备的性能时，然后解释说这是为了用户的利益，以便他们拥有更好的用户体验。在这里，也将提供更好的用户体验，保护视力和听力。当您的设备无法工作时，不要损坏您的眼睛和耳朵。即使这是为了改善与人之间的沟通，因此您很快就会自动为每次此类体验支付 39,99 美元。