整整一年来,苹果都在寻找零售业务主管职位的理想人选。当他找到它时,六个多月后他才真正坐在新椅子上。理想的候选人是一位女性,她的名字叫 Angela Ahrendtová,她带着巨大的声誉来到苹果。一个外表柔弱,内心天生领袖的女人,能否在管理全球数百家苹果专卖店的同时,兼顾线上销售呢?
蒂姆·库克最终找到了新的零售和在线销售副总裁, 知情的 苹果公司已经在去年10月推出了。然而,当时的安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 仍然全身心投入到 Burrbery 时装公司执行董事的岗位上,在那里她经历了迄今为止职业生涯最成功的时期。现在,他作为一位经验丰富的领导者来到苹果公司,成功地重振了一个濒临倒闭的时尚品牌,并将其利润增加了两倍。除了蒂姆·库克和乔尼·艾维之外,她将成为苹果高层管理人员中唯一的女性,但这对她来说不应该是问题,因为她将为库比蒂诺带来除了蒂姆·库克之外没有人拥有的经验。
对苹果来说尤其重要的是,在蒂姆·库克亲自管理业务和销售活动的长达十八个月之后,关键部门将再次掌管。在 John Browett 因没有将自己的思维与公司文化结合起来而不得不在半年后离开后,Apple Story - 无论是实体还是在线 - 由经验丰富的管理人员团队领导,但缺乏领导者的情况毛毡。近几个月来,苹果故事已经不再展现出如此耀眼的成绩,蒂姆·库克一定觉得需要做出一些改变。苹果对其商店的策略多年来没有改变,但时间在无情地流逝,有必要做出反应。正是在这种情况下,安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 成功地在巴宝莉 (Burberry) 建立了全球公认的商店网络,她可以发挥完美的作用。
对于库克来说,阿伦茨在新职位上的成功至关重要。 2012 年伸出援手并签下约翰·布劳伊特 (John Browett) 后,他不能再犹豫了。数月乃至数年的管理层不满可能会对苹果的故事产生不利影响。然而,到目前为止,阿伦茨在苹果公司的演讲绝对是积极的。半年前,当库克宣布订婚时,许多人都惊讶地发现这位苹果老板能够为他的公司吸引到如此多的猎物。他在自己的领域中拥有真正伟大的人格,并伴随着巨大的期望。但没有什么是容易的。
为时尚而生
尽管近年来安吉拉·阿伦佐娃 (Angela Ahrendtsová) 一直在英国工作,不久前 她得到(了 即使是出于对大英帝国的欣赏,她转投苹果也将是一次回家。阿伦茨在印第安纳州新巴勒斯坦的印第安纳波利斯郊区长大。作为一名小商人和模特的六个孩子中的第三个,她从小就对时尚产生了浓厚的兴趣。她进入了鲍尔州立大学,并于 1981 年获得了商业和营销学士学位。毕业后,她搬到了纽约,打算在那里开始她的职业生涯。她茁壮成长。
她于 1989 年成为 Donna Karan International 的总裁,随后担任 Henri Bedel 的执行副总裁,并担任 Fifth & Pacific Companies 的副总裁,负责 Liz Claiborne 的全线产品。 2006年,她收到了Burberry时装公司的邀请,起初她并不想听到这个消息,但最终遇到了对她职业生涯至关重要的男人克里斯托弗·贝利(Christopher Bailey),并接受了邀请成为执行董事。因此,她与丈夫和三个孩子搬到了伦敦,开始复兴一个日渐衰落的时尚品牌。
驾驶的艺术
阿伦茨并没有加入巴宝莉如今这样规模和知名的公司。相反,一个可以追溯到19世纪中叶的历史悠久的品牌的处境与1997年苹果公司的处境非常相似。阿伦茨就像博柏利 (Burberry) 的史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs),她设法在几年内让公司重新站稳脚跟。更重要的是,跻身全球最有价值的一百家公司之列。
在她到来时,巴宝莉的产品组合已经支离破碎,该品牌正在遭受身份丧失的困扰。阿伦茨立即开始行动——她收购了使用巴宝莉品牌的外国公司,从而降低了其排他性,并大幅削减了所提供的产品。通过这些步骤,她希望让巴宝莉再次成为优质奢侈品牌。这就是为什么她只在少数产品上保留了 Burberry 典型的格子图案。在新的工作地点,她削减开支,解雇不必要的员工,慢慢走向光明的明天。
“在奢侈品行业,无处不在会杀了你。这意味着你不再奢侈,”阿伦佐娃在接受《时尚》杂志采访时说道。 “哈佛商业评论”。 “我们慢慢变得无处不在。 Burberry 需要的不仅仅是一家古老的、受人喜爱的英国公司。它需要发展成为一个能够与更大规模的竞争对手竞争的全球奢侈时尚品牌。”
现在回顾 Angela Ahrendt 在 Burberry 的职业生涯,我们可以说她的使命是成功的。在她执掌时装公司期间,Burberry 的收入增加了两倍,并且在全球开设了 500 多家商店。这就是为什么它现在跻身世界五个最大的奢侈品牌之列。
与现代世界联系
然而,苹果并没有聘请 500 岁的阿伦茨来管理整个公司。当然,这个职位仍然由蒂姆·库克保留,但阿伦佐娃也带来了她在商业领域的丰富经验。她在巴宝莉 (Burberry) 在全球开设了 XNUMX 多家实体店,这足以说明一切。此外,阿伦茨将成为第一位不仅全面监管零售业,而且还全面监管在线销售的苹果经理,这最终可能会成为一个非常重要的权威。即使是在线销售并将商店与最新技术连接起来,阿伦茨也从她的英国站获得了丰富的经验,她的愿景也很清晰。
“我在现实世界中长大,我说英语。下一代人在数字世界中成长并进行社交交谈。每当你与员工或客户交谈时,你都必须在社交平台上进行,因为这就是当今人们交谈的方式。” 她解释说 在苹果宣布聘用她之前一年,阿伦茨思考着当今的世界。应该记住的是,她没有指挥任何制造移动设备的科技公司。它仍然是一个时尚品牌,但阿伦茨认识到移动设备、互联网和社交网络是当今人们感兴趣的东西。
据她介绍,手机是了解品牌秘密的入口设备。在未来的商店中,用户必须感觉好像进入了一个网站。顾客需要展示包含提供重要信息的芯片的产品,商店还需要交织其他互动元素,例如当人们拿起产品时播放的视频。这正是 Angela Ahrendts 对商店未来的看法,它已经在门后,它可以告诉我们标志性的 Apple Story 将如何发展。
尽管苹果仍在建设新店、新店,但其增长速度已明显放缓。就在三四年前,销量同比增长超过40%,2012年更是增长了33%,去年他们甚至以相比前期仅增长7%的余额结束了Apple Story 。
相同的值
对蒂姆·库克来说同样重要的是安吉拉·阿伦茨与苹果有着相同的价值观。正如约翰·布劳伊特(John Browett)所证明的那样,你可以成为所在领域的佼佼者,但如果你不接受公司的文化,你就不会成功。布劳伊特将利润置于客户体验之上,结果精疲力尽。另一方面,阿伦佐娃则通过略有不同的视角看待一切。
“对我来说,巴宝莉真正的成功不是用财务增长或品牌价值来衡量的,而是用更人性化的东西来衡量的:当今世界上联系最紧密、最具创造力和富有同情心的文化之一,围绕共同价值观并通过共同的愿景。” 她写了 阿伦茨去年在得知她将前往苹果公司后。八年的建设最终创建了阿伦茨说她一直想为之工作的公司,而她在 Burberry 的经历也教会了她一件事:“这段深刻的经历增强了我的坚定信念:一切以人为本。”
阿伦茨是一位每天阅读圣经的虔诚基督徒,他很可能会毫无问题地融入苹果公司特定的文化。至少就所宣称的价值观和观点而言。尽管苹果公司的珠宝和服装销量不高,但它的产品往往是科技界更优质的产品。阿伦茨非常了解这个市场,就像她了解确保店内顾客获得最佳体验的必要性一样。这就是巴宝莉一直以来的宗旨,也是苹果一直以来的宗旨。然而,多亏了阿伦茨,苹果故事现在可以迈向新的高度,因为可爱的美国人完全意识到数字时代的重要性,而迄今为止世界上很少有人能够将其与购物体验联系起来本身就喜欢她。
在她的领导下,巴宝莉开始热情地采用市场上刚刚出现的一切新产品。阿伦特和技术,这种联系也许是独一无二的。她是最早认识到 Instagram 潜力的人之一,并开始利用它来推广自己的品牌。在 Burberry 内部,她还实施了 Facebook 和 Twitter 等其他社交网络,并利用世界杂志进行宣传。在她的领导下,Burberry 成长为 21 世纪真正的现代品牌。当我们从这个角度来看苹果时,这家一向对媒体害羞、冷漠的公司仍然远远落后。比较一下苹果在社交网络上的沟通就足够了,社交网络是当今竞争斗争的一个非常重要的部分。
苹果在与客户的沟通中一直保持着非常脚踏实地的态度。它曾经在其门店提供无可挑剔的服务,但在 2014 年似乎已经不够了。因此,看看阿伦茨领导下的苹果商店将如何转型将是非常有趣的。蒂姆·库克愿意等半年多的时间来引进新人,就证明了他对新同事的坚信。 “她和我们一样重视客户体验,”库克在去年宣布聘用阿伦茨时给员工的电子邮件中解释道。 “她坚信能够丰富他人的生活,而且她非常聪明。”阿伦茨只会与蒂姆·库克交谈,因此,苹果销售的转型能持续到什么程度将取决于他。
也许是一个陷阱
捷克有句著名谚语说,闪光的不一定都是金子,即使在这种情况下,我们也不能排除更黑暗的情况。有人说,安吉拉·阿伦茨是苹果公司自 1997 年史蒂夫·乔布斯重返公司以来聘用的最佳员工。但与此同时,有必要认识到,现在有一个人来到了苹果公司,迄今为止,他在公司的队伍中还没有类似的人。
安吉拉·阿伦茨是一位明星,一位世界级的明星,她现在正在进入一个社会,在这个社会中,最高层人士与媒体的接触或参加聚会被认为是一件特殊的事情。在她的职业生涯中,阿伦茨周围都是音乐和电影界的名人,她经常出现在公共场合,为杂志封面摆姿势。她绝对不是一个安静的幕后操纵者。这与苹果目前的领导地位形成鲜明对比。尽管有人说她很容易在价值观上融入苹果,但阿伦茨要接受公司的运作本身可能并不容易。
到目前为止,这位充满活力的女商人习惯于几乎在有人要求时接受采访,与客户保持联系并在社交网络上积极沟通。但现在他将不再是最高级别的人,看看他在苹果担任什么职位将非常有趣。无论是蒂姆·库克还是乔尼·艾维,苹果公司最有权势的两位人物,都会执导这部电影,而这颗明亮的明星将变成一只勤劳的蜜蜂,表面上看,这个庞然大物不会有任何改变,即使在史蒂夫·乔布斯离开之后,这个庞然大物也不会改变。是基于高度保密和与公众的冷漠关系,否则安吉拉·阿伦佐娃(Angela Ahrendtsová)将开始以自己的形象改造苹果,而且没有任何地方写明她不能从商店转移到改变公司的形象。
如果她确实在新角色中具有如此大的影响力并且势不可挡,那么一些人预测我们可能会关注苹果未来的首席执行官。然而,这样的场景还远未实现。安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 现在不会来管理整个公司,甚至不会负责其产品的开发。她的首要任务将是整合苹果的零售和在线销售活动,制定清晰的愿景,并让苹果商店在经历了几个月的实际困境后,重新回到进度和用户评分排行榜的榜首。
事实上,她的名字不是阿伦佐娃,而只是阿伦茨,捷克记者的坏习惯拉扯着我的耳朵和眼睛
有趣的是你不介意库克、库克、乔布斯等等。倾斜是自然的。
您混淆了倾斜和倾斜这两个术语
我不介意在别人的名字里特意加上ova
此外,它让我在这样的服务器上感到困扰,我不认为它是无聊大众的林荫大道,而且我们知道性别,或者可以用不同的方式编写
明显的倾斜/偏角,但是,是什么让您对 ova 如此困扰?
这不是一个坏习惯,到处都是这样写的。你还想怎么写呢?
能怎样?好吧,她的真名是什么,确实,世界上任何地方都没有拼写她的名字,这并不困扰我,因为这不是她的名字,就像希拉里·克林顿等,原因是语言学家发明的,他们只是不喜欢我
绝对不是世界上任何地方,这在很大程度上取决于语言的结构。例如,在立陶宛语中,我也使用男性名字 Stevas Jobsas 和 Timas Cookas :-)
这是有其原因的。
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
我不介意捷克记者用捷克语写作的坏习惯。
他妈的屁股。大约 30 年前,我没有看到 Milos Skalaka 在 CST 上推出了迪斯科舞曲,名字是:Samantha Foxova 今天正在演奏。几年后,当他意识到自己的错误时,我仍然喜欢他,这个“女士”不是叫萨曼莎·福克斯,而是萨曼莎·福克斯。 Cili,如果我解释外国名字,那么只有我根据名字起源的国家正确地写出它们。萨曼塔·福克斯是萨马纳塔·福克斯,劳伦·乔布斯不是劳伦·乔布斯,上帝禁止努力工作;)。对不起,这是一个不同的地方。除了公会之外,所有人都被搞砸了。拜托,我们也去他妈的吧。如果有人在身份证上写了一些东西,让我们将其转录到文章中,而不是让它成为捷克语背后的故事,捷克语在许多世纪后已经变得陈旧;)
我明白,考虑到你在文本中犯下的语法错误的数量,你一定非常讨厌CJ。但我真的不知道为什么其他人(包括编辑)要接受它。
尽管如此,这篇文章不是捷克语的,它是一等陈旧的商业语言。
(巴宝莉)……是“当今世界上最相互联系、最具创造力和同情心的文化之一,围绕共同的价值观并通过共同的愿景联系在一起”——诗人的这种倾诉是什么意思?一家向势利小人出售价格过高的破布的公司有共同的价值观和同情心吗?
唔。我曾经看过马拉神父的视频,他说刚开始的时候他也不懂捷克语,但这并不重要。传达我的想法很重要,这篇文章也有它,即使存在偏差,对某些人来说,这篇文章可能看起来像“公司语言”,也许如果我仔细观察,我可能会在这里或那里发现一些粗糙的东西......
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