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从很多方面来说,史蒂夫·乔布斯都是一位非常鼓舞人心的人,尽管他的个性很独特。一些业内重要人士时刻铭记着与苹果公司联合创始人的合作给他们带来的教训。其中之一是盖·川崎,他过去与乔布斯的合作非常密切。

川崎是苹果前员工,也是该公司的首席传播者。他乐意与服务器编辑分享他与乔布斯的经历 下一个Web。播客编辑尼尔·C·休斯 (Neil C. Hughes) 的采访直接在硅谷进行。在采访中,讨论了商业、初创公司和川崎在苹果公司的职业生涯的开始,例如,他在苹果公司负责营销最初的 Macintosh。

川崎认为乔布斯的教训最为重要,但也存在一些争议。这是因为原则是客户不能告诉公司如何创新。来自客户的大部分反馈(不仅仅是)都是出于鼓励公司工作得更好、更快、更便宜的精神。但这并不是乔布斯想要带领他的公司发展的方向。

“史蒂夫并不关心你的种族、肤色、性取向或宗教信仰。他关心的只是你是否真的足够有能力。” 川崎回忆道,史蒂夫·乔布斯还能够教授如何将产品推向市场。他认为,等待正确的产品和正确的时间是没有意义的。川崎表示,Macintosh 128k 在当时并不完美,但它已经足够好,可以开始销售了。将产品推向市场比在封闭的环境中研究它更能让你了解它。

在“我们的客户,我们的主人”已成为陈词滥调的世界里,乔布斯声称人们不知道自己想要什么似乎有点厚颜无耻,但这并不是说他的态度没有取得成果。休斯回忆起对绿洲乐队诺埃尔·加拉格尔的采访。后者在 2012 年科切拉音乐节接受采访时向他透露,当今大多数消费者都知道自己想要什么,但要满足每个人都非常困难,这种努力最终可能会带来更大的危害。 “我认为人们不想要吉米·亨德里克斯,但他们得到了他,” 加拉格尔当时说道。 “他们不想要一个‘中士’。 Pepper’,但他们得到了他,而且他们也不想要性手枪。” 这句话实际上完全符合乔布斯最著名的名言之一,即人们不知道自己想要什么,直到你向他们展示。

您同意乔布斯的这一说法吗?您如何看待他对待客户的方式?

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