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BBC 电视台播出的一个有关消费者保护的英国节目提供了有关苹果公司的非常有趣的信息,以及该公司如何处理当前的特别优惠,在此期间可以以折扣价更换电池。这一行动是在今年早些时候发生的一起案件之后发生的,当时人们发现苹果故意降低电池磨损的旧款 iPhone 的速度。

据报道,最近几周发生了很多这样的情况(这也在一些有关该主题的文章下的评论中得到了用户的证实):一些用户将 iPhone 送去进行折扣电池更换,却收到了意想不到的回复。在许多情况下,苹果公司在这些手机中发现了某种“隐藏的缺陷”,必须先修复这些缺陷,然后才能进行打折的电池更换。

据国外资料显示,这些“隐患”背后隐藏着很多东西。苹果通常认为这是手机内部的错误,需要修复,因为它会影响设备的行为。如果用户不付款,则无权享受电池更换折扣。国外用户描述,这些维修的价格在数百美元(欧元/英镑)的量级。在某些情况下,据说只是显示屏被划伤,但整个东西都需要更换,否则将无法更换电池。

据国外报道,看来BBC电视台的团队已经踏进了马蜂窝,因为根据这份报道,越来越多有同样经历的残疾人用户站出来。苹果在其网站上表示,如果您的 iPhone 存在任何导致无法更换电池的损坏,则需要先进行修复。然而,这条“规则”显然很容易被改变,苹果因此迫使客户为有时不必要的服务操作付费。您在更换电池时是否也遇到过问题,或者您的更换过程顺利吗?

来源: 9to5mac, AppleInsider网站

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