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更大的 iPhone、新的 iPad、首款视网膜 iMac 或 Apple Watch——前几个月的所有这些苹果产品 呈现。然而,今年这家加州公司带来了更多(反之亦然),而且不仅仅是在新设备或更新设备方面。苹果以及蒂姆·库克的地位发生了怎样的变化?来年苹果会是什么样子?没有比今年年底更好的反思时机了。

在我们探讨今年与苹果相关的最引起共鸣的话题之前,我们应该先回顾一下那些或多或少从讨论中消失的问题。这方面最显着的转变可以从蒂姆·库克身上看到。虽然 2013 年人们仍然担心苹果的新任首席执行官不是取代史蒂夫·乔布斯的合适人选,但今年这个话题已经少了很多。 (也就是说,如果我们把那些乔布斯视为不可动摇的偶像的人抛在一边,并抓住一切机会把他送入坟墓。)

苹果依然风头正劲,虽然受到各种问题的困扰,但与史蒂夫·乔布斯时代相比,它肯定没有恶化。然而,我们不要仅仅关注客户受欢迎程度或财务业绩的问题;还要关注客户受欢迎程度或财务业绩的问题。蒂姆·库克能够将“他的”公司的运营扩大一维。库比蒂诺公司不再仅仅因为其产品而出现在报纸头条中,而是承担了一定的社会责任,并在这方面受到评判。

就在几年前,很少有人预料到这位在公司演讲中从未表现出太多情绪的前运营总监会在工作中拥有更高的目标,比如说道德框架。但今年,库克证明事实恰恰相反。当一位股东最近询问各种环保举措的优点时, 他回答 苹果老板直言:“当谈到人权、可再生能源或为有特殊需要的人提供便利时,我对愚蠢的投资回报不感兴趣。如果这让你烦恼,你应该卖掉你的股票。”

简而言之,苹果公司已经开始更多地介入公共事务,并且非常积极,至少在权利问题上是这样。无论是关于 支持 少数人权利, 谨慎的态度 符合 NSA 或库克的要求 出来媒体和公众已经习惯于将苹果视为一种社会仲裁者。这是连史蒂夫·乔布斯在他那个时代都未能做到的事情。他的公司一直是优秀设计、风格和品味的仲裁者(这取决于你 将确认 然而,比尔·盖茨(Bill Gates)从未对公众舆论的形成进行过如此大的干预。她不是意见领袖。

然而,与此同时,过早地美化苹果公司并不合适,因为它的受欢迎程度非常高,并赋予它一种甚至可能不属于它的道德权威。今年不仅出现了有关员工或少数族裔权利的高调声明,议程上的诗意问题也少得多。

即使今年,我们也没有从看似永无休止的一系列诉讼中休息。第一个测试检查了 iTunes 的保护功能,该功能除了阻止黑客外,还应该阻止竞争音乐播放器的用户。第二起案件发生在几年前,涉及 iBookstore 可能违反反垄断法的案件。根据与出版商达成的协议,苹果应该人为地推高价格,比迄今为止最大的卖家亚马逊还要贵。

V 两个都 这些 在这些案件中,法院做出了对苹果有利的裁决。不过,目前仓促下结论还为时过早,两起案件都在等待上诉程序,因此最终判决将在未来几周内做出。毕竟,在电子书卡特尔案中,已经出现过一次逆转——科特法官最初做出了对苹果不利的判决,但上诉法院随后却站在了这家加州公司一边,尽管该公司尚未正式下达判决。

不过,我们不必等到两起案件的最终判决之后才去怀疑苹果公司意图的纯洁性,苹果公司最近的行为却给了我们另一个完全不同的理由。他是 破产 GT Advanced Technologies 原本应该向 iPhone 制造商供应(出于未指定目的)蓝宝石玻璃。

它的管理层接受了一份极其不利的合同,利润前景高达数十亿美元,这几乎将所有风险转移给了公司,相反,这只会让苹果受益。本案的责任当然可以归咎于GT董事,他不应该同意潜在的清算条件,但与此同时,也出现了这样的问题:这是否正确——或者,如果你愿意的话,道德——根本不提出这样的要求。

当然,我们有必要询问上述所有事实对于苹果及其未来是否至关重要。尽管库比蒂诺公司已经发展到真正庞大的规模,并且似乎没有什么可以撼动它,但有一个基本事实需要注意。苹果不仅仅是一家硬件和软件制造商。这不仅仅是提供一个我们作为苹果爱好者吹嘘的全面、功能齐全的平台。

一直以来——而且近年来越来越多——主要是关于形象。从用户的角度来看,它可以是叛逆、风格、声望或相当务实的东西的表达。例如,即使有些客户在选择下一款设备时不关心形象(至少在外观上),酷/时尚/时髦/……因素也将永远是苹果 DNA 的一部分。当然,苹果公司充分意识到了这一点,所以很难想象它会把产品设计的质量放在一边。

然而,他可能还没有意识到一件事。形象问题不再仅仅意味着对某种产品的偏好,因为该公司具有与其相关的某些属性。重要的不仅仅是个别产品所保持的光环。他们还期望生产者达到一定的水平,即至少他是否被普遍认为是优质品牌并且他是否将自己置于对社会负责的位置。

在少数族裔权利、亚洲工人、隐私保护和环境问题影响西方世界的时代,购买 iPhone 或 iPad 意味着采用某种身份的一部分。公众对苹果的价值观和态度并非漠不关心的证据是已经提到的媒体曝光的话题,这些话题并非仅通过其产品与该公司相关。 蒂姆·库克:“我为自己是同性恋而自豪”苹果“未能保护中国工厂工人”, 年度人物:苹果公司蒂姆·库克。这些不是专门网站的头条新闻,而是诸如 英国广播公司, 商业周刊 或 金融时报.

苹果公司参与公共讨论的次数越多,蒂姆·库克越强烈地倡导人权(或环境和其他)话题,他就越必须期望该公司将不再只是一家电子产品制造商。他把自己置于权威的角色,所以他必须预期,未来社会会要求他始终如一、始终如一,最重要的是遵守自己的价值观和规则。仅仅成为一个叛逆者、另一个人已经不够了。苹果多年来一直是第一。

如果苹果对其新产品采取宽松的态度​​——例如,如果它在言辞中谈论光明的明天,而在实践中却表现得像一个鹰派的科技巨头——从长远来看,结果可能会像一部严重马虎的 iPhone 一样被清算。 。只要记住苹果的竞争对手之一及其口号就足够了,其作者宁愿慢慢但肯定地停止吹嘘—— 不要邪恶。事实证明,与该部门相关的责任是极其不切实际的。

同样,在接下来的几个月里,苹果公司要同时生产数百万种成功产品、保留越来越多的型号、进入新市场、与股东保持良好关系并维持道德框架而不丢面子,也并非易事。如今,苹果现象比以往任何时候都复杂得多。

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