苹果承认 13 英寸 MacBook Pro 可能会突然自行关闭，并提供了解决方案

Apple 在 13 月份更新了 XNUMX 英寸 MacBook Pro 系列，该型号的基本配置似乎遇到了导致电脑关闭的恼人问题。早在 XNUMX 月份，新款 MacBook Pro 的用户就首次指出了这个问题，现在苹果已经发布了一份官方声明，建议用户该怎么做。

苹果表示，问题显然还没有严重到引发全球召回的程度。相反，该公司作为其声明的一部分 她发出 某种应该解决突然关机问题的指令。如果这也没有帮助，业主应该联系官方支持。

如果您的带有 Touch Bar 且处于基本配置的 13 英寸 MacBook Pro 随机关闭，请尝试以下步骤：

1. 将 13 英寸 MacBook Pro 电池电量降至 90% 以下
2. 将 MacBook 连接到电源
3. 关闭所有打开的应用程序
4. 合上 MacBook 的盖子，使其处于睡眠模式至少 8 小时。这应该重置监视电池状态的内部传感器
5. 自上一步起至少经过八小时后，尝试将 MacBook 更新到最新版本的 macOS 操作系统

如果执行此步骤后情况仍没有改变并且电脑继续自行关闭，请联系官方 Apple 支持。与技术人员沟通时，向他描述您已经完成了上述程序。他应该熟悉它并应该立即引导您寻找可能的解决方案。

如果这个相对新发现的问题比目前看起来更严重，苹果将以不同的方式解决它。然而，目前受损碎片的样本仍然相对较少，无法据此得出更普遍的结论。