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苹果推出新产品已经过去几周了。 Apple Watch 之所以被讨论,主要是因为人们对它几乎一无所知,现在最多的注意力集中在“弯曲”的 iPhone 6 上。然而,还可能有第三种——同样重要——十月份的新奇事物:Apple Pay。

苹果正在进入迄今为止未知的领域,这项新的支付服务将于 10 月份首次推出。目前,它只会在美国进行,但它仍然可能标志着这家加州公司历史以及整个金融交易领域的一个重要里程碑。

[do action="itation"]Apple Pay 追随了 iTunes 的脚步。[/do]

这些只是目前的预测,Apple Pay 最终可能会像现在几乎被遗忘的社交网络 Ping 一样。但到目前为止,一切都表明Apple Pay正在追随iTunes的脚步。决定成败的不仅是苹果及其合作伙伴,最重要的是客户。我们愿意为 iPhone 付费吗?

在正确的时刻到来

苹果一直说:对我们来说,先做不重要,重要的是做对。对于某些产品而言,这一点比其他产品更为正确,但我们也可以安全地将这条“规则”应用于 Apple Pay。长期以来,外界一直猜测苹果将进军移动支付领域。即使就竞争而言,当谷歌在2011年推出自己的移动设备支付钱包解决方案时,估计苹果也必须想出一些办法。

然而,在库比蒂诺,他们不喜欢仓促行事,在创建此类服务时,经过几次烧伤后,他们可能会加倍小心。只要提到 Ping 或 MobileMe,一些用户就会毛骨悚然。对于移动支付,苹果高管当然知道他们不会做错事。在这个领域,它不再仅仅关乎用户体验本身,最重要的是,从根本上讲,关乎安全。

2014 年 2013 月,当苹果公司知道自己已经做好准备时,最终放弃了 Apple Pay。谈判主要由互联网软件和服务高级副总裁艾迪·库(Eddy Cuo)领导,持续了一年多。苹果公司于 XNUMX 年初开始与关键机构打交道,与即将推出的服务相关的所有程序都被标记为“绝密”。苹果试图将一切保密,不仅是为了不向媒体泄露信息,也是为了竞争和在谈判中获得更有利的地位。银行和其他公司的员工常常甚至不知道他们在做什么。只向他们传达了必要的信息,而且大多数人只有在 Apple Pay 向公众推出时才能了解整体情况。

[do action=”quote”]史无前例的交易比其他任何事情都更能说明该服务的潜力。[/do]

前所未有的成功

在构建新服务时,苹果遇到了一种几乎未知的感觉。他正在进入一个他完全没有经验、没有地位的领域,而他的任务很明确——寻找盟友和伙伴。 Eddy Cue 的团队经过几个月的谈判,终于在金融领域达成了前所未有的协议,这本身就更能说明该服务的潜力。

苹果公司历来在谈判中表现强劲。他成功地与移动运营商打交道,建立了世界上最复杂的制造和供应链之一,让艺术家和出版商相信他可以改变音乐行业,现在他正在进入下一个行业,尽管机会渺茫。 Apple Pay 通常被与 iTunes(即音乐行业)进行比较。苹果已经成功地整合了支付服务取得成功所需的一切。他还成功地与最大的球员一起做到了这一点。

与支付卡发卡机构的合作是关键。除了万事达卡、维萨卡和美国运通卡之外,还有另外八家公司与苹果公司签订了合同,苹果公司已经覆盖了超过 80% 的美国市场。与美国最大的银行达成的协议同样重要。已有 200 家签约,另外 XNUMX 家即将加入 Apple Pay。再说一次,这意味着一次巨大的打击。最后,零售连锁店也加入进来,这也是启动新支付服务的重要因素。 Apple Pay 从第一天起就应该支持超过 XNUMX 家商店。

但这还不是全部。这些协议也是史无前例的,因为苹果本身也从中得到了一些东西。从这一点来看,苹果公司在哪里运营都想盈利,这并不奇怪,Apple Pay 也将如此。苹果公司约定从每 100 美元的交易中获得 15 美分(或每笔交易的 0,15%)。与此同时,他成功协商将通过 Apple Pay 进行的交易费用降低约 10%。

对新服务的信心

上述交易正是谷歌未能做到的,也是其电子钱包 Wallet 失败的原因。其他因素也对谷歌不利,比如移动运营商的口号以及无法控制所有硬件,但全球最大银行和支付卡发行商的经理们之所以同意苹果的想法,肯定不仅仅是因为苹果拥有如此好的优势。和不妥协的谈判者。

如果说有一个行业发展还停留在上个世纪,那就是支付交易。信用卡系统已经存在了几十年,并且一直在使用,没有发生重大变化或创新。此外,美国的情况明显比欧洲更糟糕,稍后会详细介绍。由于这个行业涉及的各方太多,任何可能推动一切向前发展的进步,甚至是局部的改变,都以失败告终。然而,当苹果出现时,每个人似乎都感觉到了克服这一障碍的机会。

[do action=”itation”]银行认为苹果对他们不构成威胁。[/do]

银行和其他机构将能够获得其精心打造和保护的利润,并与作为新人进入其行业的苹果公司分享,这当然不是不言而喻的。对于银行来说,交易收入代表着巨额资金,但突然之间,他们可以毫无问题地降低费用或向苹果缴纳什一税。原因之一是银行认为苹果对他们不构成威胁。加州公司不会干涉他们的业务,只会成为中间人。这将来可能会改变,但目前这是 100% 正确的。苹果并不代表信用支付的终结,它希望尽可能地销毁塑料卡。

金融机构也希望Apple Pay能够最大程度地扩展这项服务。如果说有谁有能力提供如此规模的服务,那一定是苹果公司了。它对硬件和软件都进行控制,这是绝对必要的。谷歌没有这样的优势。苹果公司知道,当客户拿起手机并找到合适的终端时,他们永远不会遇到支付问题。谷歌受到运营商的限制,并且某些手机缺乏必要的技术。

如果苹果成功大规模扩展这项新服务,也将意味着银行获得更高的利润。更多的交易意味着更多的钱。与此同时,带有 Touch ID 的 Apple Pay 有可能显着减少导致银行花费大量资金的欺诈行为。安全不仅是金融机构能够听到的,而且客户也会感兴趣。很少有东西能像金钱一样具有保护作用,而将你的信用卡信息托付给苹果可能并不是一个对每个人都有明确答案的问题。但苹果确保完全透明,没有人可以质疑事情的这一面。

安全第一

了解 Apple Pay 的安全性和整个功能的最佳方式是通过一个实际示例。在推出该服务时,Eddy Cue 就强调了安全性对 Apple 的重要性,并且绝对不会收集有关用户、他们的卡、帐户或交易本身的任何数据。

当您购买 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus(迄今为止仅有的两款通过 NFC 芯片支持移动支付的机型)时,您需要将支付卡装入其中。在这里,您可以拍照,iPhone 处理数据,然后您只需在银行用您的身份验证卡的真实性,或者您可以从 iTunes 上传现有卡。目前尚无替代服务提供这一步骤,苹果很可能已与支付卡提供商达成一致。

然而,从安全角度来看,重要的是,当 iPhone 扫描支付卡时,不会在本地或 Apple 服务器上存储任何数据。 Apple 将调解与支付卡发行机构或发卡银行的联系,他们将交付 设备账号 (令牌)。也就是所谓的 标记化,这意味着敏感数据(支付卡号)将被替换为通常具有相同结构和格式的随机数据。令牌化通常由发卡机构处理,当您使用该卡时,发卡机构会对其号码进行加密,为其创建令牌,然后将其传递给商家。然后当他的系统被黑客攻击时,攻击者就无法获得任何真实数据。然后,商家可以使用该代币,例如在退款时,但他永远无法访问真实数据。

在 Apple Pay 中,每张卡和每部 iPhone 都有自己独特的令牌。这意味着只有银行或发卡公司才能拥有您的卡数据。苹果永远无法访问它。与谷歌相比,这是一个很大的区别,谷歌将钱包数据存储在其服务器上。但安全并不止于此。一旦 iPhone 收到所述令牌,它就会自动存储在所谓的 安全元件,它是 NFC 芯片本身完全独立的组件,是发卡机构进行任何无线支付所必需的。

到目前为止,各种服务都使用另一个密码来“解锁”这个安全部分,苹果则通过 Touch ID 进入了它。这意味着更高程度的安全性和更快的支付执行速度,只需将手机放在终端上,将手指放在令牌上即可进行支付。

苹果的力量

必须说,这并不是苹果设计的革命性解决方案。我们并没有见证移动支付领域的革命。苹果巧妙地将所有难题放在一起,提出了一个解决方案,解决了一方面的所有利益相关者(银行、发卡机构、商家)的问题,现在将在发布时瞄准另一方,即客户。

Apple Pay 不会使用任何能够与 iPhone 通信的特殊终端。相反,苹果公司在其设备中采用了 NFC 技术,非接触式终端不再存在问题。同样,代币化过程也不是库比蒂诺工程师想出来的。

[do action=”引用”]欧洲市场为 Apple Pay 做好了明显更好的准备。[/do]

然而,目前还没有人能够将这些马赛克碎片组合在一起,从而将整个图片拼凑在一起。苹果现在已经实现了这一点,但目前只完成了部分工作。现在他们必须让所有人相信手机中的支付卡比钱包中的支付卡更好。有一个安全问题,有一个速度问题。但手机支付也不是什么新鲜事,苹果需要找到正确的措辞来让 Apple Pay 流行起来。

理解 Apple Pay 的意义的绝对关键是理解美国和欧洲市场之间的差异。对于欧洲人来说,Apple Pay 只能意味着金融交易的逻辑演变,但在美国,Apple 的服务可能会引发更大的地震。

准备好的欧洲必须等待

虽然很矛盾,但欧洲市场对 Apple Pay 的准备要充分得多。在包括捷克共和国在内的大多数国家/地区,我们通常会在商店中遇到接受 NFC 支付的终端,无论人们使用非接触式卡支付还是直接通过电话支付。特别是,非接触式卡正在成为标准,如今几乎每个人都拥有带有自己的 NFC 芯片的支付卡。当然,各个国家的分机号有所不同,但至少在捷克共和国,卡通常只附在终端上(在金额较低的情况下,甚至不插入 PIN),而不是插入和读取卡更长时间。

由于非接触式终端基于 NFC 工作,因此使用 Apple Pay 也不会出现问题。从这方面来说,没有什么可以阻止苹果在旧大陆推出服务,但还有另一个障碍——与当地银行和其他金融机构签订合同的必要性。虽然同样的发卡机构,尤其是万事达卡和维萨卡,也在欧洲大规模运营,但苹果始终需要与每个国家的特定银行达成一致。不过,他首先将全部精力投入到了国内市场,因此只会坐到与欧洲银行的谈判桌上。

但回到美国市场。就像整个支付交易行业一样,这仍然明显落后。因此,通常的做法是卡只有磁条,这需要通过商户的终端“刷卡”。随后,一切都通过签名进行验证,这在很多年前就对我们有用。因此与当地标准相比,海外的安全往往非常薄弱。一方面,没有密码,另一方面,你必须交出你的卡。就 Apple Pay 而言,一切都受到您自己的指纹的保护,而且您的手机始终随身携带。

在僵化的美国市场,非接触式支付仍然很少见,这从欧洲的角度来看是不可理解的,但同时它也解释了为什么 Apple Pay 如此热门。与大多数欧洲国家不同,美国未能做到的事情,苹果现在可以通过其倡议来安排——向更现代的无线支付交易过渡。上述业务合作伙伴对苹果来说很重要,因为在美国,每家商店都配备支持无线支付的终端并不常见。然而,那些已经与苹果达成协议的人将确保其服务从第一天起就能在至少数十万个分支机构中运行。

今天很难猜测苹果会在哪里更容易获得关注。无论是在美国市场,技术还没有完全准备好,但这将是当前解决方案的一大进步,还是在欧洲土壤,相反,一切都准备好了,但客户已经习惯于支付类似的形式。苹果顺理成章地从国内市场入手,在欧洲我们只能希望它能尽快与当地机构达成协议。这是因为Apple Pay不仅可以用于实体店的普通交易,还可以用于网络上。使用 iPhone 在线支付非常方便且具有最大可能的安全性,这对欧洲非常有吸引力,但当然不仅仅是欧洲。

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