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苹果在捷克共和国的另一个营销伎俩取得了成功。他没有在任何地方做广告,但在推出在线商店几个小时后,几乎每个人都知道了他——而不仅仅是来自苹果社区。无声邮件仍然是最快的信息来源。

我是在周一早上从我们的线人那里得知这次发射的。媒体代表对我们的问题保持沉默,苹果捷克分公司本身甚至不值得询问。她原则上保持沉默。不过,给人一种神秘的印象还是有点滑稽的。一方面,官方不提供信息,而与此同时,苹果又发送有关苹果官方在线商店上线的广告邮件!在这里,左手可能不知道右手在做什么。

我向您提供我的观点、印象以及一些尚未得到满意答复的问题的答案。

捷克人不是捷克共和国

欢迎 你好,捷克共和国! 开篇虽然泪目、泪流满面,但我个人更愿意选择这样的表达方式 你好,捷克共和国! 页面上还有更多小缺陷和拼写错误。

就在首页,在左栏,它无处不在 购买 (Mac、iPod...)直到它突然出现 选购 iPhone.

网上商店推出几天后,一些页面是英文的,例如部分 联系方式,相当重要的网站 退货和退款 根本不可用。这让我想起了 apple.cz 域名被 CDS(后来更名为 Apcom)统治的时候。不过,苹果公司在几天内就消除了上述缺陷。

想要单独订购 iPhone 保护壳或数据线或 iPod shuffle?如果您的订单金额未超过 2 捷克克朗(含增值税),您应正确支付运费。但你的订单上写着“免费送货”。苹果不会向你收取运费,他们可能很慷慨。或者当包裹到达并且邮资已添加时您会感到惊讶。 (注:文章结束后,我发现连付或不付邮费的错误都已经被去掉了。)

即使有库存,交货时间也是六天。但这不是捷克的特点,德国在线商店也需要同样的时间。

保修期是多少年?

在 Apple 网站的 部分 销售和退款政策 第 10 点明确规定。捷克共和国的一 (1) 年有限保修和法定消费者权利。这引起了很大的情绪波动,因为许多人没有读到第 10.3 点。在这里,以有些扭曲的法律语言承认了两年保修的可能性。然而,由于我不擅长解释这些段落,所以我向律师Mgr. Jiří Buchvaldek 的表达和解释。

看起来他们用捷克增值税号分发硬件并为其开具发票(请参阅 http://store.apple.com/cz-smb/help/payments)。 “增值税税率是多少?在 Apple Store 商店购买商品需按照您所在国家/地区的税率缴纳增值税。供应商发票上列出的增值税纳税人的注册号是在捷克共和国注册的。”页面页脚中注明:价格包含增值税 (20%),但不包含运费(除非另有说明)。由于增值税是在 Apple Sales International 供应其产品的国家/地区(即爱尔兰共和国)征收的,因此根据增值税法分类为服务的软件或其他 Apple 产品的电子下载的增值税税率为 21% 。订单表格显示您选择的产品的增值税。如果他们开具发票并交付带有捷克增值税号的硬件(即通过捷克实体或外国人的组织部分),我认为他们应该始终遵守《民法典》第 620 条规定的销售法律保证在一家商店里。 对于冲突的欧洲标准,即使使用爱尔兰注册号进行销售,也应提供 24 个月的法定保修期,或者通过一家爱尔兰公司,因为这对捷克共和国的消费者更有利。然而,这仅适用于向最终消费者(非企业家)的销售。

当我询问免费信息热线(800 701 391)时,接线员告诉我,Apple 提供合法的服务。 两年保修.

优惠是什么

Apple 在线商店提供与其他国家/地区的其他商店相当的常规品种。但例如,可以选择购买三年保修 的AppleCare 或部分 特惠 可以选择购买 翻新 苹果产品的价格低于新产品。我觉得奇怪的是,目前还无法在捷克电子商店购买 Apple TV。

这还不错,还可以更好

顾客会对苹果在线商店的较低价格感到满意,尤其是 iPhone,其价格甚至比邻近的德国电子商店便宜数百克朗。其他产品处于同一价格水平,目前的差异最多在一百克朗左右。我们希望在很短的时间内能够消除其他的小缺点和未完成的事情。

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