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上个月末,苹果发布了 watchOS 5.1。然而,此次更新引起了一些 Apple Watch 用户的不满 问题,因为她把他们的手表变成了无法使用的设备。尽管Apple以补丁更新的形式提供了解决方案 观看5.1.1 尽管情况发生得相对较快,但仍有相当多的用户在几天、几小时或几天内丢失了手表,然后苹果才为他们提供必要的服务或提供新的手表。这就是为什么这家加州公司现在向选定的用户提供补偿。

由于无法将 Apple Watch 物理连接到计算机,因此损坏部件的所有者必须将手表直接发送给 Apple - 进行更换或维修。苹果的客户支持部门已经被损坏的苹果手表用户打来的电话淹没了,但并不是每个人都能得到令人满意的问题解决方案。

为了弥补给顾客带来的不便,苹果开始向他们提供免费配件作为礼物。库比蒂诺公司尚未就这一步骤发布官方公告,但用户很快在论坛上分享了补偿的经验 Reddit。他们透露,苹果公司允许他们选择一份礼物,作为对手表故障给他们带来的不便的道歉。据用户称,苹果正在为受损用户提供相对昂贵的替换品,而其他用户则收到了 AirPods 或 Apple Watch 的表带之一。

无论如何,损坏的 Apple Watch 的所有者应联系 Apple 客户支持。如果他们的手表受 Apple Care 保障,这些客户有权享受次日更换服务。

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