苹果公司在计算机制造商中拥有最好的客户支持。提前击败戴尔和微软

苹果在客户访问评级中再次获得第一名。这次感谢客户的支持。与此同时，库比蒂诺击败了计算机界的主要选手。

服务器 笔记本电脑 每年都会发布一项研究报告，独立评估科技公司的客户支持。然后，编辑们匿名冒充客户，向电话支持人员和互联网提出问题。苹果今年表现非常好，排名第一。

这家加州公司在满分为 91 分的情况下获得了 XNUMX 分。这并不是第一次，因为苹果在这一领域长期以来一直表现出色，甚至击败了像戴尔这样依赖支持的公司。对于我们的读者，我们必须补充一点，该研究主要涉及美国市场，结果与之相对应。

苹果的客户支持人员通过电话、实时聊天或社交网络的反应最快，最重要的是，反应准确。平均请求解决时间停止在 6 分钟，这是一个非常好的结果。

苹果甚至击败了戴尔或微软

以其游戏电脑和设备而闻名的 Razer 跃居第二。它以 88 分的总分仅落后苹果 58 分。 Razer 甚至在网络支持类别中获得最高分，在 60 分中获得 54 分（苹果获得 XNUMX 分）。

戴尔以 13 分的差距排名第三，三星以 18 分的差距紧随其后。例如，微软以 64 分排在华为之上，这并不是一个很好的结果。

总之，Laptop Mag 将整个测试的结果总结如下：

无论您是通过 Twitter、实时聊天还是传统电话支持寻求有关 MacBook 的帮助，Apple 员工都会快速、友好且知识渊博。我们希望这家科技巨头也能通过 Facebook 提供支持。

您是否有过苹果官方技术支持的经历？您是否拨打过客户热线或通过 Twitter 或实时聊天碰碰运气？在讨论中与我们分享。

文章的讨论

[卡米尔]

是的，他打电话过来，得知完全是胡说八道，对 2015 年末的 MacBook Air 的了解为零。

[彼得·玛拉]

唉，支持并不是一切

价格过高和系统不兼容使得 EPL PC 上只有价格过高且您会厌倦的游戏

英超不上班

也许是为了一时的乐趣

NOTAS 顾问必须 MIT WIN 和 ORIGOS 办公室

事情就是这样，也将如此