苹果是肯定的。 iPad 和 Mac 是有史以来最满意的客户

今年，苹果再次主导个人电脑和平板电脑领域的客户满意度排名。因此，它继承了近年来的出色成果，并再次证实用户对其产品非常满意 - 尽管根据许多互联网讨论，情况应该完全相反。

据美国 客户满意度指数 苹果公司在个人电脑和平板电脑的客户满意度排名中继续领先。在综合调查中，苹果公司的综合得分为 83 分，与去年的结果持平。因此，它超过了亚马逊一分，仅领先于排名。各公司的排名以及与去年的比较如下。

根据 ACSI 的结果，Apple 的设备在所有测量类别中均被评为最佳，从设计到功能、易用性、可用应用程序、声音和图像质量以及其他几个方面。尽管调查中涵盖的大多数产品都需要进行产品线更新，但苹果仍获得了优秀的评级。当谈到各个类别的满意度时，用户对台式机最“满意”，其次是平板电脑，最后是笔记本电脑。

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这些主要是 Mac 和 MacBook，以及 iPad。所有这些设备都应该在今年年底之前收到后续产品。大约有 250 名客户参与了 ACSI 调查，因此它应该具有相当不错的指示价值。另一方面，应该提到的是，美国客户可能会对苹果产品等产品有稍微更好的体验，特别是因为某些功能在其他市场和国家/地区不可用。如果我们想将结果“转移”到我们的环境中，就应该考虑到这一点。还有相当多的服务这里还没有提供（Apple Pay、Apple News 等）。