弗拉提斯拉夫·霍鲁布 当我们必须遵守社交距离但又必须密切合作时，现代技术发挥着关键作用。公司的 IT 团队越能更好地实现这一转变，就越能帮助员工和同事感到自信和支持。 Western Digital 为您的 IT 团队提供了八项建议。
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帕维尔·耶利奇 作为冠状病毒危机框架下的初步措施，越来越多的公司、公司，还有各国政府都在推荐，甚至直接推荐在家工作。 IT 团队现在面临着实现这一转变并在新条件下保护数据系统、移动计算设备和应用程序的任务。他们面临的挑战是确保员工和同事即使在家工作也能感到安全的联系和充分的生产力。我们汇总了我们自己的 IT 团队提供的一些技巧，可以帮助您完成这些更改并确保工作流程更加成功。
不要拖延。今天就开始（字面意义上的立即开始）
大多数公司和公司已经将部分员工转移到他们的家乡。但如果只是一小部分，则要为完全不同的场景做好准备，以防数百或数千人同时需要远程连接到虚拟系统。如果您的企业尚未或仅部分实施在家工作，请利用这段时间为大多数员工需要从远程位置访问应用程序和数据的潜在情况做好准备。领先您的数据基础设施一步并提前提供指导和文档将有助于确保您的企业在这些关键时期顺利过渡到新的工作方式。
测试直到第一次失败
测试您的系统以确保性能、可靠性和可扩展性。测试应用程序和硬件基础设施的最大负载。检查您的 VPN 可以处理多少个连接。并派 IT 团队尝试在家工作。找出远程工作时可能存在的差距和弱点。在测试过程中找出问题所在比在员工完全依赖系统时要好得多。所以提前找出薄弱环节并立即修复。
在众多通信和安全工具中推广正确的选择
用于虚拟会议、简报、文档共享、项目创建和其他管理工具的应用程序有无数种，并且您企业中的人员今天可能使用多个应用程序（授权或未授权）。现在是强制执行员工应使用的官方工具和应用程序的时候了。确保许可证的数量，并将有关如何安装和使用所选应用程序的说明（可用和共享）放在一起。
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准备好不间断监控和 24/7 支持
对于每种新情况，您都需要仔细监控基础设施并能够实时响应中断。准备好在一天中的不同时间提供更广泛的 IT 支持。
制定有关笔记本电脑、外围设备的使用和服务获取的政策
您需要制定指导方针和法规，说明您的公司如何使用互联网接入和技术设备等工具支持在家工作的员工。您应该得到以下问题的答案：
- 有多少员工需要笔记本电脑在家工作？你们可以提供多少台笔记本电脑？
- 公司会支付互联网连接和电话费用吗？
- 如果某人没有互联网连接或互联网连接不足怎么办？
- 订购键盘、显示器、耳机等外设的方法和说明是什么？
创建实用（且易于访问）的文档
您越能支持远程员工使用正确的工具，就越能影响公司的生产力，同时也会影响公司的积极情绪。准备正确的文档和资源，以便每个人都能更好地工作 - 无论是现在在家工作的员工还是您自己的 IT 团队。确保您创建一个清晰的位置，员工可以在其中找到有关如何安装所选应用程序和工具以及在哪里可以找到这些应用程序的说明和指南。此外，请花一些时间确保 IT 团队的所有关键成员都可以使用所有系统的所有文档、文件和帐户访问权限。
重复
现在也是了解工作流程中还可以自动化哪些内容的好时机。特别是针对技术支持的问题。您会遇到许多类似的问题，而人工智能聊天机器人等工具将有助于减轻 IT 团队的压力。任何可以自动化的事情都可以让您的团队腾出时间来承担更复杂的任务
我们可以一起创造更好的家庭办公室
有关如何创建工作角、整理工作台面、如何在共享空间中与家人协作或安排休息和停机时间的提示和建议 - 即使如此，您可能需要帮助同事在安全的情况下实现最大生产力从您家连接。使用各种沟通方式 - 教程、经验交流、共享工作会议 - 并帮助找到提高效率并在虚拟环境中更好地联系的方法。您可以提供虚拟服务以进行更多个人帮助台类型的通信，您可以为工作之外的非正式讨论创建空间。要有创意。
技术现在发挥着关键作用。当我们必须保持社会隔离时，有必要帮助人们彼此保持联系。这些意想不到的变化对 IT 基础设施和员工士气都构成了挑战。更好的 IT 团队可以为沟通方式的成功变革做出重大贡献。 IT 团队提供的帮助越多，员工就会感受到更多的支持并保持积极的参与度。我们要感谢 IT 团队在此次变革期间的辛勤工作、创新和耐心。对读者来说……保持健康，尽可能多地沟通，并记住……支持！
